当前位置:主页 > 热点 > 城市 > 联想更名为联想中国原因为何 中美贸易战联想该如何公关

联想更名为联想中国原因为何 中美贸易战联想该如何公关

2019-06-03 22:15:53来源:融易新媒体

文章导读
此前5G投票,联想不投华为而投了高通;联想多次称自己不是中国公司而是一家跨国公司,并将总部搬到了美国纽约;加...

此前5G投票,联想不投华为而投了高通;联想多次称自己不是中国公司而是一家跨国公司,并将总部搬到了美国纽约;加上最近的对华为断供传闻,以及联想高层称要将生产线搬出国内等传闻,一时间,联想可以说品牌形象降到了最低点,网友纷纷称联想是美帝良心,甚至被网友骂是汉奸。

即使联想此后做出公关,官方发长文辟谣外媒文章断章取义引发误解,然而并没有改变联想在大众心中的印象。

近日,网友发现联想官微已经改名为“联想中国”,不过网友似乎并不吃这一套,只能说联想的公关实在是太失败了。

联想更名为联想中国原因为何 中美贸易战联想该如何公关

最近几天联想遭遇生死大劫,两年前在5G投票中“刀捅华为”事件被翻出,恰逢中美贸易战紧要关头,中兴通讯被封杀休克,国民对于家国情仇极度敏感之际。联想的“投票”事件成为晴天霹雳,轰轰烈烈无穷无尽地抨击像台风一样席卷一切。此前享尽哀荣的联想成为风暴中心。

面对联想历史上最紧要、也最能考验企业应付突发事件的关键节点,联想公关竟然差得一塌糊涂,不但没有息事宁人,反而不断煽风点火,火上浇油。一栋高大辉煌的大厦,甚至开始摇摇晃晃。本来关系不大的吃瓜群众们,也纷纷吐槽,表达一下愤恨之情,联想的本次公关可谓是完败,成为经典负面教材。和笔者所在的汽车行业的公关水准相比,更是完全不在一个层次,中间至少差着几个百度的距离。

面对长期负面无所作为

企业偶尔出现负面或者丑闻,是非常正常的现象,就好像人会生病,天会下雨一样天经地义。这才是企业公关存在的意义,否则一年天文数字的公关预算,还不如给员工发福利。不过企业生病,有时候是急病,有时候是慢性病,有时候是传染病,有时候是突发车祸。联想公关危机爆发之前,其实也早就有隐患在身,这个隐患就是“美帝良心”。

其实早在十多年前,联想电脑国内高价、国外低价,每年巨额利润补贴海外的事情早就公开,“美帝良心”的称号从默默无闻逐渐到举世公认。本来联想如果有着足够敏锐度,早该针对这个外号进行公关,可惜联想只是轻飘飘栽赃给中国税收,然后就若无其事,再无反应。结果“美帝良心”的称号成为联想的帽子和紧箍咒,终于在今天释放巨大爆炸力。

反观汽车行业,在对付慢性病上比联想聪明很多。

例如比亚迪,从诞生那一天起,比亚迪的名字一直饱受争议,Logo设计也是被人嘲讽,演绎出了种种段子。比亚迪虽然嘴上很硬,说“无论如何也不会更改商标”,但行动却很聪明。最近的“王朝系列”已经淡化了比亚迪的名字,全新唐、宋、元等汉字标也代替了那个BYD 车标。两大隐患在釜底抽薪中消弭于无形。

再比如红旗,早期也因为发展缓慢被扣上一顶顶大帽子,但是人家并未轻视问题,一遍一遍地表达着自己的努力:积极研发新型发动机,在新能源方面大笔投入,红旗品牌独立,全新红旗H5的推出,红旗品牌战略的发布……一连串的动作竟然将一个高高在上的品牌逐渐做出了亲民色彩,这就是联想所远不能及的。

面对突发事件,缺乏真诚沟通

公关更大的意义在于突发事件,也就是急病。面对急病联想怎么表现的呢,令人大跌眼镜。

当坊间爆出联想“刀捅华为”的新闻,面对这样的负面新闻,最合适的做法就是面对事实,诚恳沟通,低调处理,由公关部门出面灭火,就事论事,以舍车保帅,求得全身。可惜联想不是,几乎是第一时间,公关部门还没有做出有效反应,联想创始人、联想控股的老大柳传志直接就蹦了出来,然后就是一番慷慨激昂火冒三丈的雷霆万钧。先不管柳传志的言论后来激发了多大后患,总之这个联想领袖不经过任何过程直接蹦了出来,令人瞠目结舌。柳传志作为联想最高领袖,在第一时间出来,几乎封死了任何缓冲,任何余地,也不留后路,这可是公关的大忌。

就好像中美之间的贸易谈判,初期谈判交给具体部门去谈,然后根据事情的紧要情况再升级,部长级、副国级相继出场,最后谈得差不多了,大领导露个面就够了,哪里能够大领导直接蹦到前台呢?问题是还将话说得死死,然后处处被动,成为吸引火力的靶子,这简直就是将柳传志往火上烤。

而在汽车圈,公关水准则比这个高明太多。在汽车行业,因为汽车价值更高,关注度更高,各种突发事件层出不穷,面对各种断轴门、机油门、油耗门、碰撞门、甚至消费者堵门、车展要债等,早就积累了极其丰富的经验。面对这些突发事件,车企早就形成了一套流程机制和应急方案,会根据事情的严重性质,判断什么情况公关公司出面,什么情况经销商出面,什么时候厂家出面,甚至厂家出面到什么层级,都有着非常成熟的考虑。你很难想象长城汽车和吉利汽车出现什么负面,魏建军和李书福会在第一时间跳出来。即便万一发生重大事件人家出来,也一定不会是百般辩护,而肯定是诚恳的道歉。这个比柳传志拎着一门大炮狂轰滥炸高明百倍。

对自媒体缺乏基本了解


免责声明
融易新媒体转载此文目的在于传递更多信息,不代表本网的观点和立场。文章内容仅供参考,不构成投资建议。如果您发现网站上有侵犯您的知识产权的作品,请与我们取得联系,我们会及时修改或删除。
热门文章
日榜 周榜
1 玻利维亚暴雨已造成40人死亡

当地时间2月26日,玻利维亚民防部副部长表示,自2023年11月至今,暴雨已造成该国40人死亡。目...

2 新疆阿克苏地区乌什县发生3.4级地震 震源深度10千米

中国地震台网正式测定:02月27日01时46分在新疆阿克苏地区乌什县(北纬41.18度,东经78.74度)...

3 大连一工程发生坍塌事故致4死 住建部查办督办

2月26日,住建部网站公布一则房屋市政工程生产安全较大及以上事故查办督办通知书。其中显...

4 匈牙利国会批准瑞典加入北约

△匈牙利国会大厦 瑞典于2022年5月申请加入北约。按照规程,北约所有成员国必须一致同意才...

5 十一届省委第五轮巡视工作启动

2月26日,十一届省委第五轮巡视工作动员部署会在郑州召开。按照省委统一部署,本轮巡视安...

6 王诗玥/柳鑫宇夺得十四冬花样滑冰公开组冰上舞蹈比赛冠军

在今天(26日)下午结束的第十四届全国冬季运动会花样滑冰公开组冰上舞蹈比赛中,王诗玥...

7 广西高速收费员因太美走红,单位回应:是一名志愿者

长发飘飘,明眸皓齿,温柔可人好看就算了,还总保持微笑最近,广西某收费站人工通道上,...

8 2023网络文学报告发布:网文产业迎来3000亿元市场

2024年2月26日,中国社会科学院文学研究所发布《2023中国网络文学发展研究报告》(以下简称报...

9 杭州阻止施暴车主获“杭州好人”称号

近日,杭州高架故意伤害事件中,过路司机孙子见停车阻止施暴的举动,获得了很多网友的点...

10 举报铁路12306

我在铁路12306APP里面订酒店,然后发现有一堆女性头发,12306一个举报酒店通道都没有,我在微...

1 玻利维亚暴雨已造成40人死亡

当地时间2月26日,玻利维亚民防部副部长表示,自2023年11月至今,暴雨已造成该国40人死亡。目...

2 新疆阿克苏地区乌什县发生3.4级地震 震源深度10千米

中国地震台网正式测定:02月27日01时46分在新疆阿克苏地区乌什县(北纬41.18度,东经78.74度)...

3 大连一工程发生坍塌事故致4死 住建部查办督办

2月26日,住建部网站公布一则房屋市政工程生产安全较大及以上事故查办督办通知书。其中显...

4 匈牙利国会批准瑞典加入北约

△匈牙利国会大厦 瑞典于2022年5月申请加入北约。按照规程,北约所有成员国必须一致同意才...

5 十一届省委第五轮巡视工作启动

2月26日,十一届省委第五轮巡视工作动员部署会在郑州召开。按照省委统一部署,本轮巡视安...

6 王诗玥/柳鑫宇夺得十四冬花样滑冰公开组冰上舞蹈比赛冠军

在今天(26日)下午结束的第十四届全国冬季运动会花样滑冰公开组冰上舞蹈比赛中,王诗玥...

7 广西高速收费员因太美走红,单位回应:是一名志愿者

长发飘飘,明眸皓齿,温柔可人好看就算了,还总保持微笑最近,广西某收费站人工通道上,...

8 2023网络文学报告发布:网文产业迎来3000亿元市场

2024年2月26日,中国社会科学院文学研究所发布《2023中国网络文学发展研究报告》(以下简称报...

9 杭州阻止施暴车主获“杭州好人”称号

近日,杭州高架故意伤害事件中,过路司机孙子见停车阻止施暴的举动,获得了很多网友的点...

10 举报铁路12306

我在铁路12306APP里面订酒店,然后发现有一堆女性头发,12306一个举报酒店通道都没有,我在微...

备案号:鄂ICP备2022006215号 Copyright © 2002-2022 关于我们 网站地图