社会新闻:日本实体店为什么就能打败电商?与中国相反,问题到底在哪?

2019 12-28 10 -10

电子商务在中国发展的趋势非常好,很多的实体店根本无法和电商竞争,毕竟电商的成本还是挺低的,于是大批的实体店开始倒闭,有一些实体店开始转为电商。但是并不是所有国家的电子商务都能够打败实体店的,比如日本。

在日本实体店其实更加受欢迎,而电商们反而会受到更大的竞争压力。在分析日本的电商行业之前,我们有必要分析一下中国电商之所以受到欢迎的原因,首先就是在中国的电商平台上商品种类非常多,也非常齐全,而其他的实体店根本无法将那么多的商品集中在一个店中。另外一方面,中国电子商务的支付手段非常方便,有些甚至只要刷脸就能够完成整个购物的过程,这对于一些工作比较忙的上班族来说,这一功能也是较为实用的。

但是日本的实体店也有一些优势是无法通过电子商务来替代的,比如:1、在日本的综合性实体店中,商品种类也是非常齐全的,日本在互联网经济崛起之前已经是全球第二大经济体,那个时候,因为没有电子商务,消费者想要买到东西就必须去实体店。在众多的实体店竞争中,一些大型商超开始崛起,这些新崛起的商超,为了能够建立核心竞争力,吸引更多的消费者,会增加在店中的商品的种类。现如今,虽然互联网已经非常普及,但是日本消费者已经习惯了实体店的消费,没有电商一样能够满足需求。

2、日本商业活动中,服务人员的素质一直被外界津津乐道,很有敬业精神,也有专业素养,使得消费者在消费的过程中,能够体验到店员的热情。对于购物来说这一点还是非常重要的, 毕竟购物本质上就是为了寻找快乐,如果服务体验非常差的话,那么就是一次失败的购物了。但是电子商务的服务本身就是一块硬伤,就算是再好的服务,因为隔着互联网,很难让消费者看到。因此实体店在这一方面反而成为优势。

3、其次,实体店的购物过程其实也是一种社交的过程,这对于女性来说更为重要了,在网络上孤独地购物,其乐趣自然比不上和闺蜜们一起逛街购物。在日本团体的重要性被认为更加重要,因此更加重视社交,因此逛街购物也是肩负了社交的重任的。4、另外日本的税收体系更加地完善,线下实体店要征收的税种,电商们同样也要征收,因此日本电商的成本因此日本电商的成本还是挺高的,在一定程度上也是降低了日本电商的竞争力。

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