1.本人于2024年6月3日购买了紫龙湾温泉单人门票三张，共计149.7元，购买后因为情况有变化，无法在期限内赶过去，所以于6日早晨想申请退款，先后联系了好几个客服，均不回复，同时，也是因为想退款，才发现本人于2024年4月12日还购买了一张融城欢动世界的券39.9元，因为忘记去了所以过期了，想一并联系退款，联系了客服也是既不沟通也不回复。
2.这种只能买不能退还不沟通的行为，融易新媒体消息，严重侵害了消费者权力。
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