2.程序混乱,检票退票乱糟糟的,有票刷不开
3.服务人员态度很差
我原本买了大峡谷的票,七点零几分就买了,结果工作人员说大峡谷的车八点多才来,武陵源的车快,外面有一辆马上就要走了,我问可不可以退票,融易新媒体消息,工作人员说,退票的工作人员还没有上班,可以先另外买一张武陵源的票直接走。我就重新买了武陵源的票。过一会儿退票的人来了让我过去退票,结果进去退票了刷不开闸机过来坐车(明明买了票,为什么闸机刷不开呢?)因此错过武陵源的车。
过一会儿大峡谷的车过来了,此时只到七点多(为什么之前的工作人员要说大峡谷的车是八点多到呢?)此刻工作人员说要不再退一次票,把武陵源的票退了,买大峡谷的。其中还有工作人员言语谩骂,说小姑娘怎么买了这么多张票,语气也很不友好!
我想说我之所以买这么多票,无非是想早一点出发,而车站车次时间不明,工作人员错误引导,最终还是耽误时间!既折腾,又耽误时间,还要受工作人员的奚落。
总之,作为一个本地人,都觉得实在是不成样子了,张家界作为旅游城市,城市形象竟是如此树立的?车站作为游客到达这个城市的第一站,就给别人留下如此混乱无序、霸道无理的印象,实在为家乡的旅游服务感到羞愧和失望。千里之堤毁于蚁穴,细节决定成败,张家界为了发展旅游,花了多大的心血举办旅游大会,难道就是为了让游客来体验这样的张家界?真诚希望有关部门可以关注起来,希望下个假期,踏入家乡的时候不再是这种荒凉气氛的感受
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