我2022年11月16日在武汉市优师在线教育科技有限公司报考了教师资格证笔试三科(高中英语)考试,融易新媒体消息,甲方提供的服务是协助乙方顺利通过教师资格证笔试考试,合同上写明成绩不合格全额退款,在四月份查成绩的时候显示不合格,后联系优师工作人员说10个工作日退换,可是到目前9月7日还没有退款,期间曾多次与工作人员联系要么不接电话,要么就说等下个月给,9月6日打电话给优师的工作人员,刚开始是不接电话,后来就是出口骂人,请相关部门严查,谢谢
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