中南大学湘雅医院收费不合理，挂号问题投诉直通车

6月30号公司统一体检，之前在别的医院看过几次妇科炎症，现在偶尔会复发，想着顺便换家医院复查看看，29号在网上提前挂了张*医生的号

当天排队1个小时终于到我了，进去房间大家里面坐了几个患者，说实话妇科这些还是会涉及隐私让人尴尬，我就说了我大概情况，因为之前病历本都写了我的情况，就问怎么会复发，医生就说炎症就是很容易复发，让我先做个检查，就直接取了白带让我缴费检查，因为检查结果是明天出来，我就说我明天过来，她们说明天来要挂别的医生的号重新缴费，我很疑惑，我挂号进来就和我说了一句就是很容易复发，然后35块就没有了？？？而且在我说话的时候一直有别的患者找她问！我当时就想理论，因为之前在中医药附属第二医院复诊7天内都是不要钱的，然后护士就说张*下周一来坐诊，让我下周一来看结果。

我去交标本的时候，那个检验科的医生真的态度差，我出来的时候没有医生值班了，我没有缴费，我就去问检验科的人把样本放那里？我一手拿着标本一手拿着单子在窗台上，她边玩手机边翘着二郎腿问我：缴费没？

我：缴费那边没有人

她：没有缴费不收

我就又说：那边没有人

她不耐烦的说：那你用手机缴啊（我第一次到湘雅看病不知道用手机扫码缴费，而且当时正好又没有医生值班）

然后我很生气，我说我又不是不缴费，我手上拿着东西问你先放下都不行吗，怎么态度那么差。骂完之后她才态度好一点，但是越想越气，都气哭了。

今天周一中午抽时间去复诊，结果张*医生上午在下午不在，而且发现我的检查报告只出了一张，我就又去检验科问，不知道她是不是认识我了，说让我自己去打印，我已经打印过了就只有一张，而且过了2天了，一个白带常规的报告怎么可能还没有出，我气的打电话投诉，我花了200块看病，病没看成，还要再交钱挂号，神经病吧！湘雅医院的投诉电话没有用，融易新媒体，那个接线员说就是要二次挂号，第一次是医生了解情况，？？？我要她了解什么啊！就和我说了一句话就是容易复发？？而且检查结果是第二天出来，也就是第二天必须还要花35，非常的不合理！

我现在钱花了，病没看，气受了，投诉找不到人，想退费找不到人，现在还有个检查结果也没有出！直接打了12345投诉电话，说实话大医院态度很恶劣，遇见事情也不知道和谁反馈，反馈也得不到解决，网上都说大医院复诊都是要收费的，但是我不是复诊，我是当天结果没有出来，只能第二天再来，还是需要花35块挂号费，不止我一个人是这样的情况。

现在去医院看病，进去就医生就直接开检查的片子去缴费，第二次来再挂个号，看完片子，就开大几百的药，复诊再挂号，再缴费检查一个片子，再挂号看结果......这些医院步骤是否存在不合理的收费现象，可不可能医院都会奉行这种风气，有没有可能他们把挂号收费也作为一种收益，还有药品开的份量，记得小时候感冒吃药只要几颗就好了，现在感冒吃药五花八门各种开给我还不见好。

综合所上问题，希望政府部门能改善老百姓看病麻烦，看病幸苦，看病规范，收费标准等一系列问题，是否要符合看病人的相关情况，希望能医院能退费给我