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长沙新课教诲科技有限公司未推行条约义务后拒绝退款

2023-05-21 21:38:18来源:投诉直通车

文章导读
2022.09.06日在直播间夸大课程内容质量,并以饥饿营销手段声称放出限量十个奖学金班的名额,上完课符合要求可以全款退款!要求立即支付100元,支付100元后我要求退款,对方拒不退款,并且诱导未成年人进行贷款,以报名后续课程。 2022.09.07报名,报名前多次向机构负责人确认获得奖学金的条件(有聊天记录截图为证),报名后已签合同,合同内存在奖学金条款,包含python基础、python爬虫,python web、python数据分析、办公自动化、机器学习一共六门课...

2022.09.06日在直播间夸大课程内容质量,并以饥饿营销手段声称放出限量十个奖学金班的名额,上完课符合要求可以全款退款!要求立即支付100元,支付100元后我要求退款,对方拒不退款,并且诱导未成年人进行贷款,以报名后续课程。

2022.09.07报名,报名前多次向机构负责人确认获得奖学金的条件(有聊天记录截图为证),报名后已签合同,合同内存在奖学金条款,包含python基础、python爬虫,python web、python数据分析、办公自动化、机器学习一共六门课程。今年四月,我已经上到了第三门课程web,在我询问什么时候能获得奖学金的时候,机构人员支开话题开始说我不符合要求;同时,我提出退款,机构老师声称超过了半年就不能退款了,提出让我转班,添加说明可以让老师提前批改作业,但是转班完成后讲师拒绝提前批改作业,并且讲师质量并不如宣传得那么好。

5.16发现Python数据分析、办公自动化、机器学习已在学习网站上上传录播视频,与合同内写好的直播形式不符。

5.17今日联系退款后机构声称那三门课为录播课,是赠送课,不予退款。机构负责人言语激进

同时发现,长沙新课教育科技有限公司与湖南享学信息科技有限公司、长沙乐师达科技有限公司、湖南网安基地科技有限公司关联密切,诱导消费的方式一致,已在平台有多起消费投拆,无培训资质开展培训。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。

经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。

课程共计281节,本人已上77节,占比约27.40%,课程总金额为8680元,机构称平台服务费共计800元。

诉求:机构应至少把我没有上的课程(包括直播课和录播课)全款退款给我,融易新媒体,录播课激活了但是一节都没有上,有学习记录为0%作证。应退款(8680-800)×72.60%=5720.88元。

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