江阳区深化改革促发展惠民生

行稳致远，进而有为。五年来，江阳区改革全面发力、多点突破、纵深推进，重点领域和关键环节改革取得突破性进展，基本公共服务体系基本完善、多项社会事业发展成绩斐然、各项民生工程建设深入推进，融易新媒体，创新能力进一步提高，群众满意度、获得感进一步增强。

完善“政务服务”新功能

政务服务是政府与群众的直接对话，江阳区通过打造设施新、功能全、服务好的政务服务平台，提升项目和服务能级，更好地与群众沟通，真正做到政务服务立足于群众需求。

自2017年起，江阳区实施镇街、村（社区）便民服务中心和全程代办工作站标准化建设，健全三级政务服务体系，并探索商圈“一站式”政务服务工作站，实现了政务服务“马上办”“网上办”“就近办”“一次办”。

“现在的服务大厅办公环境更好，服务态度更热情，办理速度更畅快。” 2019年6月，江阳区新行政服务中心完成整体搬迁正式启用。政务服务智能化是新行政服务中心的一大亮点，办事群众通过刷身份证、手机网上预约等方式排队取号，让信息多跑路，群众少跑腿。

除了周末延时服务和免费邮寄服务、人社和税务24小时自助服务区、大厅“7×24小时”群众预约服务以外，江阳区还充分利用政务服务APP、政务服务微信号等打造全天候在线服务平台，实现政务服务“不打烊”。

说老百姓的话、想老百姓的事、干老百姓的活、帮老百姓的忙，12345政务服务热线与8585000便民服务热线平台整合，打造成“最多问一次”政务咨询服务投诉求助平台，为群众提供更快捷高效的服务，实现信息互联互通——“一个号码通政府、一个电话解难题”。

下好“简政放权”先手棋

“不断优化办事创业和营商环境”“切实解决企业群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题”……江阳区以此发力，一场持续深化的“放管服”改革强力推进，得到企业、群众一齐“点赞”。

镇街赋权强能，江阳区各镇街便民服务中心的设置，实现了行政审批、公共服务、便民服务事项“只进一扇门”“最多跑一次”“一窗受理”。

近年来，江阳区向新型城镇化、百镇建设行动试点镇下放15项行政许可事项，下放公共服务事项8项；明确镇街一级“最多跑一次”行政许可事项74项、镇街“最多跑一次”公共服务事项253项、村（社区）公共服务事项198项；明确在镇街层面“就近办”行政许可80项，行政确认2项，其他行政权力17项。

全市标兵、全省一流，江阳的“成绩单”上无不蕴含着“最多跑一次”改革的理念——

五年来，江阳区行政服务中心年办件量从30万件上升到65万件，服务窗口从80个增加到172个；窗口人员从90名增加到128人，网络办件率从不足10%到超过75%，政务服务“好差评”满意率从90%到超过99%。江阳区被列为全省首批镇街评议区级部门试点单位，行政服务中心获得2018年度全市政务服务“最多跑一次”改革工作先进集体、2019年度深化“放管服”改革优化营商环境工作先进集体等荣誉称号。

无论是部门角度的多个政务事项，还是群众生活中的“一件事”，政务视角的转变，让改革迈出了一大步。

抓实“关键小事”大文章

欲流之远者，必浚其泉源。在江阳，众多以群众需求为导向，用大气派谋篇布局、在细节处精益求精的改革项目正延伸到公共服务领域的方方面面，为企业添活力、让百姓办事易。

用“真金白银”暖企助企促发展，江阳区开通退税“绿色通道”，压缩退税审批流转时间，实现“急事急办”“特事特办”，节约退税时间50％以上，截至今年9月，江阳区2512户企业实现增值税及城建附加减免15290万元，为1075户个体户下调核定应纳税额213.1万元。

从教育三年攻坚计划到全域教育均衡，从城南教育组团到城西教育组团，从名校复制到特色学校改造升级，江阳区教育走上发展快车道，一个个环境优美、教育设施完备的新校园拔地而起，办学条件、办学规模、校园文化等脱胎换骨全面改善。