慈利县中石化加油站让顾客自己加油

强烈投诉慈利县零阳东路53号中石化加油站的工作人员！！！！（女，工号、姓名不知），于2020年6月6日中午12:00-12:30，本人前往该加油站给车加油，融易资讯网（www.ironge.com.cn），后停车熄火我与此名工作人员说我是该公司的会员，之前充过卡，直接用油卡即可，结果此工作人员答复说，自己去加，在那边去，我说我没用过这个加油设备，不太会，然后该工作人员答复说：在我们这里办卡了的，都是自己弄，我们不管的。因本人没操作过加油站加油设备，不太会弄，让该工作人员告诉我该怎么弄，然后该工作人员，与我一同到加油机器旁，但是她拒帮我操作，只是让我自己操作，我就想自己操作也没事，然后我自己加完油，准备把油枪放回原处，但是放了几次没放好，出于安全，我叫了该工作人员几次，此时她背靠另一台加油机器，在数现金，然后她非但未帮我来放，还出言不逊，后我问她你这是什么工作态度？该工作人员说本来就忙得不行，还要帮你搞这些，开个车有什么了不起....。试问该公司3点问题：1、是否在你公司是充完会员，办完卡，持卡再去你们公司加油就是必须要自己动手？如是，那在不会操作设备的情况下，工作人员有无义务、有无责任协助顾客完成加油？2、你公司还是服务类行业？在顾客不会的操作的情况还要求着工作人员去解决？3、汽油类属于高危易爆品，在不清楚设备操作、在无自加油经验的情况下，你公司的该名工作人员就要强行让顾客自己去操作，置客户安全于何地？置广大人民财产安全于何地？请相关公司，相关单位给予一个合理的说明。