浙江绿森电子商务有限公司不发货、不退款

一、本人于2020年7月1日起在浙江绿森信息科技集团有限公司的APP-绿森商城APP，购买苹果手机，订单编号：836724115936053888732343777;836724115936053447102343777;836724115936052649612343777;836724115936052184712343777;836724115936051714812343777;836724115936050847842343777;836724115936050219102343777;836724115936048215372343777;836724115936045263242343777

二、购买当天，最迟不超过15日内发货（相关商品页面已截图保存并且发给过绿森在线客服）。订单付款后，融易资讯网（www.ironge.com.cn），随即收到APP发来短信，短信内容称最晚不超过72小时内发货。除此之外，商城APP并无其他购买约束要求。双方的订购行为，已形成法律事实合约。

三、截止7月16日，本人一直未收到绿森商城发来的商品，且订单一直处于“待发货”状态，于是申请退款，商城客服表示退款需要7-15个工作日，但是直至11月16日之前依然未收到退款，长达122天，已长期恶意占有货款事实。（聊天记录均有保存）

举报投诉：

本人现通过多渠道投诉绿森商城，消费欺诈，并涉嫌以销售形式非法吸收和侵吞公众存款，并无商品却买空卖空，其目的是恶意占有消费者的血汗钱，性质恶劣!

本人在众多平台均发现绿森公司有大量投诉举报，涉及金额超千万，都是一直不退款，扣押资金超过一个月甚至更久，本人严重怀疑绿森公司资金链出现问题，希望贵单位能起到监管作用，否则一旦绿森公司跑路，大量用户血汗钱将血本无归！届时势必会造成恶劣的社会影响!

现要求绿森商城立即按照合约进行赔偿（客服记录均有保存），同时本人保留法律诉讼的权利。希望贵单位受理投诉后，核实情况并严肃处理违法商家，当好百姓父母官，维护良好的营商环境和法制环境！