结清车贷，58金融另有500元服务费迟迟不退

2020年8月19日，58同城旗下的58车贷还款结束，本人与该公司总部客服联系将车辆绿本邮寄长沙，进行车主更名，客服在谈话中说必须交予500元服务费才能进行车辆绿本发放，本人也在网上支付了500元，但是长沙58金融分公司完全没有接到过任何通知，也不给予所谓500元服务费办理，只给本人一张结款证明和车辆绿本，叫本人自己办理，后与长沙分公司取得联系后，将本人银行信息发给长沙分公司管理人员，统一发58总部进行退款，该长沙分公司管理人员声称1个月内会打给本人银行，现已2个多月了，2020年11月11日，本人再次打58同城客服求证，该客服语气恶劣，完全没有将消费者的需求进行准确回答，并给出不知道，不清楚到底何时放款500元，并果断挂断电话，本人又与长沙分公司对口办理500元退款的管理人员进行求证，目前该管理人员以辞职为由，不再接手该工作，以踢皮球的方式推给58同城，让本人再去反馈。