关于常德恒大华府欺骗消费者的投诉

由于常德恒大华府74栋公寓存在严重的设计缺陷，我们业主已经与恒大相关部门协调多次，协调无果后，于9月3日将我们业主的诉求以书面方式向常德市信访局反映，距约定回复的时间还有22天。前期，我代表业主已就常德恒大的丑态在红网发文4次，直接目的是为引起常德市相关职能部门的重视，深层次意义在于让无辜的老百姓别再上当，保留我们当代公民一点基本的道德良知底线。发文后，至今我收到职能部门的回复有两条，大意总结如下：

第一条：武陵区网信办回复：

这个事不关我们区的事，有问题找市里。

第二条：常德市住建局回复：

我们和恒大合法合规，有问题找政府或其他部门。

（具体回复均保存，作为下一步投诉的文字痕迹）

然而，恒大与政府职能部门始终未对“双方默许且合规”的设计图纸为何不及时向业主公示做出丝毫解释；始终未对“符合消防法的楼梯间窗户”全封闭是否会对居民造成呼吸障碍进行过丝毫评估。很显然，常德恒大及职能部门部分人对业主的诉求置若罔闻，自始至终灌输着“带套不算强奸”的极其危险的社会价值观，让我们受害的业主不得不含泪把这几层“套”脱下来，让大家看一看。

一、常德市住建局

作为房屋建设期的直接监督部门，有义务要求开发商在房屋销售时将设计图纸向业主公示，如果住建局在审核图纸基本合理性、监督图纸公示落实上只是“纸上谈兵，备案即可”，融易新媒体，一旦后期出问题就果断地充当开发商的后盾，拿起冰冷的规定给开发商做包装，反倒成为业主维护正当权益的阻碍，如何代表政府履行为人民服务的职责。

特别是，9月9日下午住建局信访办在会议中，现场明确要求开发商把设计相关图纸向业主公示，就公摊面积的计算方式向业主公示，至今开发商丝毫未提及此事，又做何解释？

二、常德市场监督局

目前常德恒大的销售出现了严重扰乱市场秩序、多处反映销售欺诈、销售人员代收款项、花钱请人排队饥饿营销等行为，甚至据悉已经有一名香港公民被常德恒大骗取房款。出现这么多问题，难道就以“谁家房产无虚假，树大招风就这样”的说辞来搪塞老百姓吗？调查了吗？调查了什么？

三、常德市环保局

国家目前对住房规定的空气含氧量确实没有明确的规定，即使有一个定义，地方也没有执行。之所以没有规定，是因为我们国家认为住房起码是要“能住”，没必要因为民生大计的常识问题出规定。目前看来，常德恒大的楼梯窗户问题，完全是因为为降低消防系统成本所选择的“为满足消防法的方案最优”，这个概念本质上是不同的，又回到了期初这个糟糕的、省钱的设计上，这个消防设计又有谁给我们业主看过呢？当我们业主感觉呼吸困难的时候，多次要求环保局介入，环保局的回复又是什么呢？“对不起，不关我们的事”。

四、常德市税务局

常德恒大一年上亿的税无形地成为了地方经济的一股暖流，只要给钱一切都好说话。事实上，单就74栋公寓而言，有多少户合同金额、发票金额、转账金额是不一致的？是完全不符合税法三流合一的基本要求的，有调查吗？谁给我们的中介费乱象做解释？是不敢调查吗？

五、常德市司法局

我们业主之所以不能打官司，不是常德恒大做得天衣无缝，而是顾虑于常德地方能否在面对恒大时给老百姓一个司法公正？众所周知，常德恒大的开发商是鑫泽置业，虽据说是恒大的全资子公司，但是事实上是什么关系，老百姓谁也不清楚。这场官司，第一，没有律师想接，吃力不讨好；第二，赢了，又必然是无限地拖延等结果。

六、常德市物价局

对于任何一件商品的交易价格都要基本守恒的，这里所谓的守恒就是市场曲线。常德恒大在销售公寓时，2018年开盘10000元以上，2019年年底跌破7000元以下，在没有疫情因素下，这么大的售价悬殊，不能简单地以商业公寓没有备案价、买卖自由来规避这一极其不合理的价格落差问题，那我们物价局在监督一些什么？又要把这个锅丢给谁？

七、常德市房产局

常德恒大74栋公寓的面积多人反映是有缩水的，我们多次跟开发商提到了这个问题，并且部门业主已经有实证。但是，开发商一致要求业主寻找的测绘公司一定要有当地房产局备案，即限定测绘公司，左右测绘结果。目前，造成有资格给我们业主测绘的公司少之又少，甚至根本不敢接常德恒大复测的业务。请问房产局，是否有这样的游戏规则，如果是这个规则，测绘结果如何公允？

八、常德市信访局