吉首市兰天花园小区物业公司乱收费

本人是湘西州经开区兰天花园小区的业主，这两天去收房，兰天花园物业公司却通知我“想拿钥匙先交钱”，需要交费项目有：

1、装修保证金5000元，

2、装修管理服务费1000元，

3、装修垃圾清运费5元/每平方，

4、施工人员出入证费。

通过相关了解后，本人对于乾州兰天花园物业公司例出的收费项目及金额存在疑问，这两天已多次与乾州兰天花园小区的物业公司沟通均无果，该公司始终拿不出任何收费标准参照文件或备案文件，物业公司就一句话：你去投诉嘛，融易新媒体，找谁投诉都可以，反正要拿钥匙就先交钱。之后，本人多次拔打了当地物价局投诉电话，将乾州兰天花园小区的物业公司乱收费等相关情况进行反映，而当地物价局百般推委说管不了，我想请问这些政府职能单位，这也管不了那也不想管，那我们普通老百姓应该向谁去反映去投诉，谁可以帮助老百姓维权，物价局的工作职责难道无权依法查处各类价格违法行为和案件吗？其一：我请问一下装修保证金收费有没有标准，装修管理服务费是否合法合理？这些收费是不是物业公司想怎么收就怎么收？其二：投诉这么久了为什么没有管理部门处理，这里面是否存在利益输送关系，是否存在“保护伞”？