关于湖南移动天价流量的投诉

本人家里人13627335889号码被收取湖南移动天价流量2019年一月份至二月份出生600元流量费用用户一直投诉湖南移动给予退费，315那天投诉同意退款300还是400去，可我没有同意，现在一直都是没有给予退款，现在用户再次投诉湖南移动改口说以前的账单查询不到了，理由不给予退款，而以前没有任何理由反正就是不退费，移动公司没有义务电话通知修改套餐，移动服务是这样的一旦发现你用低套餐，天天电话骚扰你推广99套餐让人迷迷糊糊修改，知道的人不会上当，不知道立马被忽悠修改套餐，这个就移动套路，发现你套餐不对异常移动没有义务告知用吗?我花钱移动服务你移动没有义务告知用户吗？（作为国企的移动你们不应该退费）希望尽快退费。

湖南移动工作人员要账单现在提供。

湖南移动红网回复借口电话无法打通，融易资讯网（www.ironge.com.cn），湖南移动公司知道我电话号码，麻烦湖南移动尽快拨打1500731183与我联系，尽快退款。

账单图片:

麻烦联系:15007331183，请不要在借口无法拨通电话，我10086一直反馈，红网反馈也没有接到任何10086电话。