醴陵市移动宽带货不对版且侵吞客户费用

潘家冲萤石矿宿舍没网络，听同事说移动宽带速度可以，于是2019年11月8日联系了醴陵市均楚镇青山村的移动代理(卖手机，移动电话卡，装移动宽带)龙金山同志，咨询后选择了他推荐的200M宽带，具体是办个手机卡，128元一个月，当时图省事，一次性交了一年的费用，再加安装费上户费设备费用什么的，方便单位报账，开了发票，但内容是网络维修，不是移动业务发票。

安装时，光猫是旧的，对他说收了设备费用给旧东西？他说移动都是这样的，好吧！装好后调试，实际下行网速只有60M左右，跟他说的差好远。他解释都是这个样子，好吧，忍了，能上网就行！正常了大概2个月，之后月初基本都是断网，手机卡欠费，他说他每月分开帮我交的，忘记了，马上安排交！6月份开始，手机卡跟宽带就停了，因为手机卡基本没用过，我也基本没在宿舍了，网停了不知道。一直到8月份，同事跟我说网络跟手机卡用不了了，联系移动代理龙金山，基本不理，融易新媒体，或者干脆说我的卡欠费了，以前的套餐划不来了，不如交钱换新套餐。

我之前的要到11月10日才到期，费用给足了128*12+几个百的这个费那个费，手机语音流量套餐基本没用，怎么可能欠费？凭什么让我再交钱换他认为划得来的新套餐？

最新的，手机号已成空号，宽带账号已废，这是我打10086问到的，也向移动公司10086投诉了，但10086客服说要交钱才能恢复，别的他们管不了……

以上保证真人真事，相信均楚镇很多人都认识龙金山。因为金额不大，都不知道找谁处理？手头证据只有微信记录，发票以及发票一起的证明是宽带费用的收据。