沅江小松鼠培训机构不退培训费是否合理？

我是于2019年元旦之前在沅江小松鼠培训机构给孩子（三年级）报名2020年春季班英语培训并交3000余元培训费。在元旦假期中小松鼠培训机构送了两节免费课。孩子上完体验课后，我才知道小松鼠培训机构是以上网课和老师查漏补缺的方法进行培训，我觉得不是很适合低年级英语刚启蒙的小学生的英语培训，而且需要用电脑一起学习，报名的时候，老师也并未说明不是很适合低年级的小学生。2020年上学期我跟老师提出来想退费，学校没有答应，于是我跟学校提出要是有别的学生报名能不能把这个名额给别的学生，并也愿意出体验课的费用，老师也答应会留意，直到2020年9月份开学，我再次向老师提出退费，学校还是提出不能退费。我提出疑问?是不是所有的培训机构，只是交了培训费，因有别的原因没有上一节课，也不能退培训费？