长沙八方小区房屋主水管爆裂导致漏水严重

长沙市岳麓区八方小区A区28B栋三单元的主水管多次破裂漏水，导致一、二、三楼住户家严重漏水，墙体严重渗水，给整栋楼的居民生活带来严重不便。再有，每户墙体里都埋有电线，大家每天都担心漏水造成电路短路引起火灾。这一个月来，我们联系过小区物业，他们说是自来水公司的事。随后联系自来水公司，说是要整栋楼水管改道，融易新媒体，这个事情我们无法私自解决，只能等自来水公司动工，但迟迟未见动工。我们打过自来水公司的投诉电话，也联系过12345政务热线，但每次来看一下就没有后续了，多翻催促也只是用“在买材料”，“现场情况无法施工”来推诿。我们已催促1个月了，希望领导帮忙解决我们老百姓的生活困难，帮老百姓即时止损，帮我们解除安全隐患，避免不必要的损失。