移动公司乱收费，服务态度极差

前年开始我从38元一个月的套餐开始，电话通知我超额了，建议办58一月的，后来，我听了建议办了58一个月的，没过多久又打电话告知我超额了，建义办79一个月的，我也办了，再没过多久又打电话给我说我又超额了，我又办了99一个月的套餐，现在99一个月的又超了，我打电话投诉，说要降套餐，结果被告知，必需要到县营业厅去，我因为一直在家带小孩开商店没时间去办，上个月又打电话说是我这个99元的套餐可以免费办无线网络，我觉得反正也是这么多钱就办了，结果我这边因为没有柱子牵不了网线，就没办成，现在被告知我的这个套餐换不了了，因为我办了宽带业务，到现在已经过去一个星期了，移动公司没给我任何一个说法。