2020年6月30日在桃江县渔乡源生态农庄包厢105晚餐，消费878元，融易新媒体，个中餐具竟然收费17元。按照《中华人民共和国价值打点条例》第十六条：“餐饮业策划者该当昭示其提供食品和处事的价值，不得设定最低消费，不得收取可能变相收取餐位费、开瓶费等不切合划定的用度。餐饮业策划者该当为消费者提供切合卫生条件的餐具。”
商家首先违反的是《湖南省消费者权益掩护条例》，已拔撤销费者投诉热线：12315，认真答复是说也可以收取。请问是按法令划定为准，照旧按消费者投诉热线的答复为准？
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