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株洲佰斯特健身新桂广场店关闭后，健身卡无法使用

本人在佰斯特健身在年前办理了健身卡。年后因疫情原因，融易新媒体，一直没有开门，现在也联系不上。年前办理时，说办卡可以三店通用，现新桂店关闭后，去其它两家却需要另收费。请问该如何解决。

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