常宁市新引擎知乐培训学校属不属于虚假宣传，欺骗消费者权益？

1.2020年5月24日，融易资讯网（www.ironge.com.cn），常宁市新引擎知乐培训学校打广告：“来说”口才加盟该校开办“来说”口才班，并承诺“来说”口才分室内、户外两个部分，室内强调的是来说口才的八大基础才艺的提升，户外强调的是综合实践能力提升，强调的是综合能力的培养，它的配比是每4次室内基础课后，配一次户外综合实践训练户外课。并有“来说”的教材，当时我们查看了“来说”的官网，认为“来说”管理体系、公司口碑非常不错，就交了2580元给小孩办理了年卡。

2.可是每周一节课的培训后，发现常宁市新引擎知乐培训学校出现了很多与招生时矛盾的地方：

（1）没有给小孩使用“来说”的教材，培训内容简单、随意。

（2）都是室内基础课，根本不存在户外综合实践训练户外课。

3.发现问题后，我一直与培训老师联系、反映上述情况，老师的答复是目前还不会开展4+1的模式。

4.我的投诉要求是：

（1）常宁市新引擎知乐培训学校是否有资格证办培训班？

（2）常宁市新引擎知乐培训学校是否有“来说口才”的加盟？如果没有，那属不属于虚假宣传，诱惑家长报名，欺骗消费者权益？

（3）常宁市新引擎知乐培训学校收费为什么不开正规发票，只有收据？

（4）我要求常宁市新引擎知乐培训学校退费。