新奥燃气公司表不准,让用户买单

我家于5月19日更换了燃气表更换后燃气公司没有给回执单。7月4日家里燃气突然停气,电话95158客服咨询答复为燃气欠费200多立方,融易资讯网(www.ironge.com.cn),当时提出质疑怎么可能一个家庭生活使用一个月会用200多立方气,客服说核实后答复,后来有人员回复答复为用气总数减去购气总数显示差额是290立方,说我已经超量用气。

令我非常想不通的是,这超使用的290升是怎么发生的?在5月19日换表时老表显示还剩余100多立方的燃气,目前新表上的读数为37立方,我应该还有至少60多立方的燃气剩余,新奥公司给出的答复是老表的数字显示不准,以机械表为准,这我就非常疑惑了,表是新奥公司提供的,为什么表不准的损失要老百姓承担,且日常也从来没有新奥公司的人员上门对表进行检验校对;如果这样的话,这数字显示用来干什么的,这卡又是用来干什么的?如果我超量使用,为什么更换燃气表时老表数字表还显示剩下100多升呢,不显示负200多升呢?我也知道的是,这个数字表,当实际使用到只剩下5升时就会自动停气,那为什么之前又从来没有停过我的气?还有你们依据机械表来判断,表的数字读数不准,我又凭什么相信你的机械表读数没有问题呢?老百姓日常使用中都是以数字显示的读数和剩余量来判断和购气的,并且从换表到停气中间有一个多月的时间,新奥公司没有给用户任何的通知就突然停气,严重影响百姓的日常生活,非常不负责任。

希望新奥燃气公司能给我一个合理的解释!现求助红网为我伸张正义,维护公平公正!

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