我在去年4月22日买了vivo X60 Pro这款手机，最近这些天频繁出现卡住屏幕，自动关机重启的情况，这种情况完全无法控制，手机发烫严重，并且严重影响我的生活 以及我的工作，在我处理重要事情的时候，他直接卡住屏幕，融易新媒体，以至于我的资料文件全部都没有保存下来，这款手机出现这个情况已非个例 我搜索全网各个渠道，发现有许多跟我一样的受害者，都是出现了手机无法控制重启的情况，这款手机的主板存在严重问题，我的问题也是因为主板烧了 我目前已经联合了许多跟我一样有相同问题的受害者，我的诉求就是进行退货退款或进行赔偿，由于这款主板存在严重问题，所以，如果仅仅是提出免费维修 我认为无法根本解决问题，所以我的诉求就是退货退款或是赔偿 希望vivo能够正视承认这个问题，给我们消费者一个满意的答复
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