第四:手机竞争马太效应,小厂商逐渐被淘汰;智能手机是科技集成度很高的产品,并且迭代很快,即使是财力雄厚的大品牌,一个方向性错误就可能导致在竞争中被淘汰,摩托罗拉、诺基亚、HTC等衰落就因为连续的战略失误,最终导致自身的覆灭。手机品牌的积累,考验着企业科研、供应链、品牌营销、售后服务等综合竞争力,小厂商实力弱小很难投入更多的资源,因此对于用户而言选择大厂往往是品质最好的保证。也就解释为何手机用户即使更换手机品牌,也会选择在主流品牌之间进行流动。
仅仅是5G来临一个因素,尚不足以让一家次梯队品牌实现逆袭。例如我们所熟知的诺基亚衰落并不是一日促成,是经历四五年时间才逐步在市场中掉队,在iPhone刚刚诞生的2011年、2012年,智能手机领域诺基亚占比还是第一。
新品牌的崛起同样不是一个短期过程,小米从新秀走向国内前五,同样用了四五年时间,而且至今未能突破高端市场的局限。一如360手机这样的“潜伏者”想在5G时代虎口拔牙,并不是一件容易的事,既需要自身努力也要外部环境变化配合。那它们想要逆袭,需要具备哪些因素才能成行?
5G手机市场生变需要什么条件?
用户更换手机的理由无非三个核心理由,第一硬件体验;第二软件体验;第三品牌价值;而且这三个理由重要性依次渐弱,手机作为用户连接互联网的移动终端,软件体验本来应该排在第一位,不过安卓的开源及不断在功能、流畅度和UI设计上追赶上iOS,硬件差异成为制约手机好不好用最关键的因素。近些年,传感器的大范围应用、大屏化、全面屏潮流、多摄像头设计、AI芯片的竞赛等等,都是围绕硬件的争夺。当然,软件的体验也受着硬件的制约。
操作系统、软件作为互联网世界的灵魂,体验的好坏直接决定用户的购机选择,早期安卓用户一直被果粉“鄙视”,就同当年安卓糟糕的使用体验有关。在硬件和软件都“合格”后,才是品牌价值的比拼,就像诺基亚在用户心中一直“坚如磐石”,可糟糕的硬件配置和对WP的执念,只能叫好不叫座。了解这个背景,就能知道要具备什么条件,次梯队才能够逆流而上。
第一个条件,等待大厂错误的硬件战略;比较典型的就是HTC,4G时代流量的破冰,让移动互联网可以轻松进行数据传输,无形中放大硬件重要性。2013年HTC推出的年度旗舰HTC One M7上一颗像素仅为408万的超像素(UltraPixel)主摄像头震动整个业界。比小米很早就玩粉丝经济的魅族,也多多少少受对联发科芯片执念的连累。酷派、联想、中兴等衰落的三巨头,都因为手机硬件亮点不足,而造成一步一步落后竞争对手。移动通信技术每次迭代,对手机硬件的需求就越高,一旦未能跟上用户需求,一两年时间就会被市场遗忘。
不过,在硬件层面只能等待大厂出错,很难通过自己的“努力”赶超。首先,在手机制造上,无论是苹果还是华为、小米、OV等厂商,硬件产业链都在一定程度上依赖下游供应商,从CPU、GPU、屏幕、摄像头到各类传感器甚至最终的手机组装。因此,实力薄弱的次梯队厂商很难在硬件上能够在成本和创新上进行弯道赶超,除了等待大厂犯错。
第二个条件,软件上超前意识的创新;美国华为禁令风波,揭开华为鸿蒙系统的面纱,这使得谷歌产生担忧。在智能手机激烈的竞争环境下,软件上的优势往往是俘获用户的法宝。iOS11糟糕的体验影响了iPhone的销量,安卓系统不断地优化也开始拉小同iOS间的差距。小米的崛起过程中,口碑不错的MIUI就立下汗马功劳。在硬件缺乏能够“革命”大厂的情况下,如何在软件上进行赶超创新,是个难得的机会。
第三个条件,品牌价值的塑造;当硬件和软件能够追上平均水平,品牌价值的塑造,也有利于带动销量。手机可以看做人的第二张“脸”,虽然这种观点很肤浅,但用户拿着有着良好美誉度的手机,总好过拿着“丑闻缠身”品牌手机,这或许也是锤子手机曝光率居高不下,销量却异常惨淡的缘由。塑造一个符合大众价值观的品牌形象,配合还算可以的硬件配置与软件优化,也能在打开一定的市场。
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