用户至上！倪旭东起底vivo品牌进级背后的选择逻辑

2020年，突如其来的新冠肺炎疫情在全球范围内肆意蔓延，这不仅打乱了手机市场的既定规划，也让全球消费出现“降级”趋势。然而，凡事都有例外，譬如5G时代与华为并称“华V”两强的vivo，进入2020年以来，就以一系列风格鲜明、方向明确的战略性举措，稳中求变，开始逐步推动其品牌升级之旅。

7月30日，在接受媒体专访时，vivo高级副总裁、首席营销官倪旭东透露，vivo正在进行一场品牌升级，由此前的“Camera & Music”升级到了现在的“Camera & Design”， 同时将“至简至悦”视为vivo公司的企业精神和追求，以“人文之悦”作为vivo手机的品牌定位和追求，希望能够成为最懂消费者的手机品牌。

品牌再升级 做最懂消费者的手机品牌

手机厂商到底应该做什么样的产品？关于这个问题，不同时期、不同的人会有不同的答案。然而在vivo的产品发展理念，答案只有一个，那就是不断换位思考，从用户角度出发，从用户使用场景体验出发，挖掘和发现用户“差异化”需求，从而给用户带来惊喜的极致产品。

而事实是，vivo也确实是这么做的。为了满足消费者不断变化的使用需求，vivo基于品牌、产品、销售和多元化发展等多个重要方向，不断加速创新，积极推动改变。

首先是品牌定位。从2019年开始，vivo对品牌定位进行了再升级，由此前的“Camera & Music”升级到了现在的“Camera & Design”，强调影像和设计，这也是目前vivo确定的两条长期赛道。

与此同时，vivo还提出了“至简至悦”的企业精神和追求，以及“人文之悦”的品牌定位和追求。vivo高级副总裁、首席营销官倪旭东在接受媒体采访时透露，vivo在洞察已有的用户群和想要定位的用户群后，发现有很大一批消费者是基于体验驱动和人文（感性）驱动的需求来选择手机品牌，所以提出了vivo品牌的“人文之悦”定位。

倪旭东表示，在针对人、人文的层面上，vivo品牌目前的定位是要实现“人文之悦”（即vivo相信且关注每个人的真实情感）。而在企业精神层面，融易新媒体，就是怎么样做到更简单，包括“至简之悦”。他认为，在智能手机行业，每一款产品都是“硬件+软件+内容”的复杂构成体，但对于用户来说，本质上他们想要买的就是好用的，简单易用的科技产品。

而在产品上，vivo则始终坚持“科技不复杂，产品不乏味，用户会心动”的发展理念。例如今年发布的vivo S6系列和X50系列，以及日前刚刚发布的vivo S7系列，无不是围绕影像和设计而展开。

vivo高级副总裁、首席营销官倪旭东认为，“把产品做好”、“把客户以及消费者服务好”、“把利益链处理好”、“让员工和股东满意”是vivo埋头种下的因，销量和利润是企业自然而然的结果。当你把这些“因”做好了，“结果”自然不会差。

发展势头强劲 产品策略成效凸显

据调研公司Canalys发布的最新数据显示，2020年第二季度，中国智能手机市场出货量达到9000多万台，同比下滑7%，环比增长25%。其中vivo手机以1480万台的出货量排名第二，市场份额达16.3%，环比增长23%。

究其根本，vivo手机之所以能够在今年第二季度取得如此亮眼的成绩，与今年第二季度在国内接连上市的S6和X50系列等系列新品的强势表现密不可分。

据最新发布的《QuestMobile中国移动互联网2020半年大报告》显示，“2020年6月新终端机型激活终端数Top10”的榜单中，vivo S系列首款5G手机——vivo S6凭借3200万(像素)前置柔光夜景自拍、美颜(功能)及大电池荣登榜首。另据权威机构的数据显示，6月vivo X50在3000-3500元价位机型销量排名第一。

不难看出，即便是在市场并不十分景气的2020年，vivo也依旧保持稳步向强，通过稳扎稳打的创新优势、供应链优势和渠道优势，保持了稳定的增长，成为整体下滑的市场中少有的增长性选手。

不得不说，vivo之所以能够持续稳定增长，最根本的原因在于其“用户至上”的品牌发展理念——面对日益激烈的市场竞争，以及压力、诱惑等众多因素干扰，vivo公司始终坚持做正确的事情，坚持从消费者的需求出发，把产品和服务做好。