数据解读：OPPO为何赢得5G年轻用户，重回“爆款模式”(3)

赛诺报告指出：Reno4系列对时尚潮流用户群有很强的吸引力，用户圈层也呈现高端化与年轻化趋势：本科以上的高知人群占比超过80%；30岁以下用户占比接近50%，以城市白领上班族为主；月收入超过6000元以上的用户占比达到75%，月收入10000元以上的用户占比接近1/4；男女比例接近1:1。

另外两个报告数据显示：“星钻工艺，外观轻薄时尚”、“造型设计”是促成Reno4系列用户购买占比最高的两大因素，而最终购买用户对Reno4系列的满意度占比第一的评价也是“外观好看”。

5G初期，颜值与手感不仅仅是产品核心竞争力，同样是厂商实力的重要标志。

Reno4系列背后的三大支点

5G初期，手机产业主要解决的是5G性能（单模、5G连接稳定性、速率等），如今整个行业已经度过了这一阶段，进入第二周期：如何打造高品质的成熟5G终端，找到目标用户核心体验痛点，加速5G手机的普及速度。

Reno4系列的热销，结合赛诺的这份报告，可以较为清晰地看到成为“爆款”的三大原因：

第一，深度洞察年轻用户的偏好与痛点需求，思考背后的产品创新逻辑与技术趋势，做到准确“卡位”。

Reno4系列的诸多产品特点，可以说都是为了年轻时尚用户群关注的5G核心需求（比如视频拍摄+创作+分享），并提出了完整的技术产品解决方案。其定价策略也准确匹配了该用户群的消费预期，不仅获得了单品占比国内2500-2999元价位段线下市场29%的优势份额，还吸引了大量R系列用户的换机需求，进一步提升OPPO用户的口碑推荐值与品牌忠诚度。

赛诺报告显示，Reno4系列购买用户中，来自OPPO品牌的用户占比达34.2%，其中来自R+Reno系列的换机用户占比高达59%。

第二，基于用户需求洞察与思考，坚持自己的判断，通过长期的技术投入建立贴近用户需求的创新引领力。

OPPO是安卓手机阵营最勇敢的创新者之一，手机影像、闪充都是OPPO直接推动和引领创新的两大领域演进方向，深刻影响了手机行业的革新趋势。Reno4系列可以说是OPPO在这两大技术方向在5G初期重要的聚合验证机型，延续了R系列备受年轻用户喜爱的轻薄、时尚潮流化产品基因。这也是Reno4系列“重回爆款”的重要原因。

赛诺报告显示，经过三代视频手机的积累与快速迭代，Reno系列的市场表现与用户产品认知度越来越好，Reno4系列目前占比OPPO品牌5G手机的份额已高达65%，成为推动OPPO 5G手机用机普及度的绝对主力机型。

第三，OPPO渠道的综合优势。

5G视频手机一定是强用户体验机型，Reno4系列的视频影像防抖、夜景等功能体验，65W闪充的直观感受，以及“Reno Glow晶钻工艺”真机上手远超图片的触觉与视觉感官，都需要通过线下渠道的场景化体验准确传递给用户。

需要重点关注的是，OPPO近期在品牌营销、渠道管理上一系列新的动作。比如Reno4发布之时，签约了以Vlog火遍年轻用户圈层的欧阳娜娜做产品代言人，一改过去的流量明星概念，非常精准的契合与强化了用户对Reno4系列的“5G视频手机”产品认知，极大增强了线下渠道面向年轻用户的说服力与影响力。

渠道方面，去年开始OPPO启动了渠道的优化调整与升级，巩固渠道的纵深与金字塔模式，加强一线、新一线、二线及省会城市的布局，进一步提升渠道效率和规模。面向用户端，则是全面加速销服一体店+Mall店双轨并行战略，提升高端购物场所的用户触达度，提升一线销售人员的产品导购专业性与用户服务亲和度，学会跨品牌运营用户，擅长“与用户长期交朋友”。

从产品-品牌-渠道一些列的调整，让OPPO实现了从大动脉到渠道毛细血管的顺通，产品创新可以完整地直达用户场景体验。据媒体报道称，OPPO云南曲靖的一个经销商，Reno4上市三天卖了100多台，这差不多是一个中等规模店面一个月的销量，其中绝大部分都来自OPPO的R系列老用户。这种贴近用户的超强渠道服务亲和力与产品口碑触达度，对于5G换机市场的任何一家TOP品牌手机企业来说都至关重要。

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