美团2023年业绩稳定增长，新业务聚焦提效减亏(2)

同时，美团APP首页在去年7月上线固定直播入口之后，美团酒旅账号开始批量在直播间直播。包括“住着玩去北京”、“住着玩去珠海”、“住着玩去三亚”、“住着玩去厦门”等酒旅账号，均已同步开启直播。从流量获取端来看，上述直播间入口遭置于“美团直播”内，流量来自全国。据不完全统计，至少已有不下于数十个地方性账号开播。

去年8月，美团休闲玩乐直播间交易额首次进入“亿元俱乐部”。为了更好满足消费者休闲玩乐需求，美团在节假日前后还会结合城市特色和商家特色，将直播间搬到本地特色场景中，边播边卖，边播边体验。

比如，去年七夕，美团联动全国58个城市的休闲玩乐优质商户打造12小时不间断直播，在为用户呈现沉浸式体验的同时，助力本地商家提升交易转化效率，不少用户“边看直播边下单，当天抢券当天用”，从线上直播间迈入线下实体店，将“参与热情”转化为“消费行动”。 在特色直播助力下，服务零售业不少商家销售额创年度新高。

在财报电话会议上，美团管理层表示，预计到店酒旅业务将在2024年保持较高的GTV增长，对到店、酒店及旅游业务的竞争格局保持长期信心。

2023年，美团新业务减亏进展顺利，商品零售业务效率持续改善。

财报显示，2023年全年美团新业务收入上升至698亿元，第四季度经营亏损同比收窄24%至48亿元。其中，2023年，由于社区电商的市场规模同比基本持平，美团优选的增长速度放缓。

美团在财报中解释了亏损金额较高的原因：一方面，社区电商规模增长低于预期，导致难以大幅降低前均履约成本；另一方面，激烈的竞争使得提高商品加价率和降低补贴的难度加大，美团承认这个市场比先前预期的更加艰难。

2024年，美团将调整社区电商的战略，改善商业模式，将更多的注意力放到自然留存和核心用户上，目标是大幅减少经营亏损。市场认为，美团新业务继续增效减亏释放出了积极信号。

而从美团整体的业务发展上看，美团在零售+科技的路上也会走得更坚定。美团CEO王兴表示，“作为中国零售行业长足发展的受益者和参与者，美团将继续用科技推动生活服务各行业的效率提升，帮大家吃得更好，生活更好。”

究竟来看，消费复苏趋势不可挡，高质量增长将会作为美团核心本地商业的首要任务。

外卖业务一直表现出强劲韧性，经营稳健。履约驱动的重线下模式，长期发展的格局不会受到太大影响，尤其考虑到美团外卖业务占比持续维持67%左右水平，相比三方配送的履约方式，在用户体验上有明显差异。经历十年的快速发展后，外卖行业进入成熟稳定阶段，用户消费习惯逐渐养成，以补贴模式获取用户的方式已经失效，外卖平台需要用更健康和可持续的方式挖掘存量价值、寻找新增消费需求。因此，追求高质量的增长将是行业整体在新阶段的共同选择。

对于以美团闪购为代表的即时零售而言，由于疫情期间消费者的囤货行为和需求激增，2022年是一个高基数，对单位经济（UE）是有利的，也导致2023年AOV又回归到理性水平。2023年美团闪购全年单量实现了超过40%的同比增速。其中，Q4核心用户频次同比提升超过20%，年度活跃商户数在2023年同比增长接近30%，供给品质与丰富度显著提升。市场预计，在效率提升和规模经济的推动下，2024年的经营利润率将与去年相比保持稳定。

在核心业务稳定增长的情况下，美团也更加有底气在技术研发领域进行投入。财报显示，2023年美团全年研发支出达212亿元，创历史新高。

美团在科技方面的探索包括在全国多地试点无人机、无人车配送服务等。截至2023年底，美团无人机已累计完成订单超22万单，覆盖办公、社区、高校、景区、市政公园、医疗等多场景。2024年春节假期，深圳人才公园部分周边商家超8成外卖订单均由美团无人机配送完成，带动多种商品销量环比“十一”假期增长超5倍。

美团方面称，融易新媒体消息，作为科技零售企业，美团持续探索用科技助力零售服务创新。