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要求移动注销宽带拖延长达29天仍未解决

2023-02-10 19:40:01来源:湖南消费投诉网

文章导读
本人携号转网需注销与号码绑定的宽带业务,需要拿到拆机单签字,但在本人自1月11日起联系移动业务人员,营业厅先后跑了四五次,但其踢皮球轮流给我换了三个业务员,期间每次我给他们打电话都是未接通状态,共打了30几通电话,全部无人接听! 1月29日我再次来到营业厅办理此事,被告知7-9个工作日解决,2月8日我再次致电业务员,其电话则一直处于未接通状态,而后其发短信通知我说仍需等待7-15个工作日!至此,我已为这件事消耗29天的时间。...

本人携号转网需注销与号码绑定的宽带业务,需要拿到拆机单签字,但在本人自1月11日起联系移动业务人员,营业厅先后跑了四五次,但其踢皮球轮流给我换了三个业务员,期间每次我给他们打电话都是未接通状态,共打了30几通电话,全部无人接听!

1月29日我再次来到营业厅办理此事,被告知7-9个工作日解决,2月8日我再次致电业务员,其电话则一直处于未接通状态,而后其发短信通知我说仍需等待7-15个工作日!至此,我已为这件事消耗29天的时间。

打10086反映,也只是了解一下情况,说自己没有解决权限,需要反映给上级部门处理,融易新媒体,反复被踢来踢去,但始终没有人实质性解决问题!

这段时间我为此事耗费大量时间精力和金钱,但29天仍得不到解决,在这期间,我曾在营业厅眼见着与业务员有各种关系的他人顺利拿到拆机单,而我作为消费者,利益却得不到合法保障,被当成傻子一样欺负!移动公司这种霸权行为我无法理解!希望得到解决!!

要求移动注销宽带拖延长达29天仍未解决

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