以核心技术驱动成本与效率升级 京东小家打造IoT智能生态

　　近日，京东消费及产业发展研究院联合京东家电家居联合推出《智能互联家居及“京东小家”市场研究报告》(以下简称报告)，对智能家居、家用IoT的市场和产品进行了梳理。

　　报告指出，2022年各品类智能家居设备市场均经历了不同程度的产品结构调整和功能升级，为市场后续发展奠定了基础。未来智能家居市场如何升级、如何成长，其实就是一个核心问题：用户不可能只在同一品牌购物，但又如何以尽可能简单的方式控制所有设备？因此以下三个趋势值得关注。

　　核心技术驱动商品公平、功能升级。伴随智能家居市场发展趋于理性，消费者选购智能家居设备的出发点从尝鲜逐渐转向产品功能和质量。单纯的智能带来的新奇感已经让位于产品使用体验。

　　近十年来，尽管消费市场和产品形态发生了巨大改变，但是为用户提供最适合他们的产品的核心逻辑没有变。

　　京东小家通过低成本、高效率的方案，让中小品牌面对智能升级趋势时，可以拥有和大企业一样的技术能力，融易新媒体，并加入完整生态。

　　京东小家融合IoT技术和京东小程序技术进行创新，并结合云云连接、单直连、双直连或集成京东模组多种接入方式，以及多品类接入能力，为品牌商提供了低成本、高效率接入的解决方案，品牌商可以利用小程序低代码工具，通过可视化拖拽组件的形式快速创建设备控制面板，还可通过公版方案和品牌定制化方案，助力更多中小品牌商实现智能化接入，快速融入京东小家智能生态。

　　通过成本效率等精细化运营，推动价格公平，拓展不同价位段市场机会。过去一年，在产品升级和成本上浮的推动下，中国智能家居设备市场均价明显提升，其中智能电视、智能音箱、扫地机器人等品类中高价位段市场份额增长明显。伴随技术走向成熟及部分元器件成本回落，2022年中高端市场产品价格将迎来更多调整空间。在市场升级的大趋势下，对不同价位段产品进行精细化销售运营，有望进一步加大中高价位段市场需求。

　　一方面，京东秉持“三毛五理论”，充分展现了产业链合理利润分配及京东与行业共生、共发展的理念，是对行业高质量发展的保证与支持。通过不断优化、降低渠道成本，让产业链有更加稳定的发展环境，更有后劲。

　　另一方面，随着物流体系的发展，基础设施建设的完善，大件商品运输成本/费用开始下降，电商发展的核心问题得以解决，效率提升得以加速；同时京东通过提升自身数字化能力，不断提高管理效率。

　　升级公平的服务渠道，通过高质量触达降低用户学习和购后成本。虽然中国智能家居市场已经历经了几年的发展，但购后服务体验仍未实现普及。小家的植入可以使京东的延保、换新等多项特色服务更好地触达用户，，实现“服务公平”。

　　通过京东小家，用户可以进一步与京东现有的优质服务结合，通过体验激发消费潜力。比如以跨品类、多件以旧换新为家电市场激发出新的需求，线下体验、上门安装、售后等保证消费者权益，体现全产品生命周期的服务价值和跨品牌的联通价值。

　　整体上，京东正在携手伙伴们一起搭建中国家电市场完整的产业链生态，即包含研发、产品、销售、服务等完整产生命周期的产业生态，通过新型实体企业扎实的基础设施和先进的技术能力，实现成本、效率、产品、价格、服务的全面优化升级，助力行业打破地域、人群、品牌品类等壁垒。这也是京东助力家电行业的重要体现，使行业和企业都进入长期的高质量增长轨道。

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