临近10月底,各大电商平台进入双十一备战期。零售市场迎来今年最重要的促销节点,各种促销力度相继曝出。
今年双十一,苏宁易购倡导“让双十一回归零售本质”并根据用户在消费过程中,遇到的一些痛点问题,升级了相关服务措施。尤其是双十一的价格保障,做出了“30天价保”的承诺。
凡是10月24日至11月13日期间,用户在苏宁易购选购带有“30天价保”标识商品,均可享受30天价保服务。值得注意的是,“30天”从用户收到货开始算起,这意味着苏宁易购的价保服务最长可延至12月。在价保期内,若同一商品出现降价,即可在“我的易购-客户服务-贵就赔”页面发起价保申请,退补差价。
除“价保30天”外,用户购买部分家电商品还可享受“30365”的服务,即30天内包退,融易新媒体,365天内包换。
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