据国家卫健委公布的《2021年我国卫生健康事业发展统计公报》显示,全国卫生总费用相比疫情前增加近2万亿,这意味着民众对于健康的关注度明显提高。相关机构预测,2023年我国大健康产业规模将达到14.48万亿元。同时,《“健康中国2030”规划纲要》对普及健康生活、优化健康服务、完善健康保障、建设健康环境、发展健康产业健全支撑与保障等方面做出阐述,也预示了大健康行业的无限机遇和发展价值。
健康行业作为万亿级风口,同时也意味着行业中会不断出现更新和迭代的现象,如何更持久地抓住用户,融易新媒体,如何更坚定地践行企业的长期价值,如何更完善地做好自己的当下并向未来迈进,成了更多企业的思考重点。作为3000万家庭信赖的健康保障科技平台,轻松集团深耕互联网健康保障领域8年,始终坚持正确的企业价值观导向,用技术驱动引领行业水平,以用户意识提升服务能力。
轻松集团积极布局全面健康保障体系
轻松集团自成立以来便将目标聚焦在公众健康保障领域,秉承着“让每个家庭都拥有应对疾病的勇气和力量”的企业使命,旗下轻松筹首创大病救助众筹模式,通过社交的强关系为大病患者提供高效便捷的筹款渠道。2016年轻松集团将事后救助延伸到事前保障,推出互联网保险销售平台——轻松保严选,并与多家保险公司合作完成多款会员定制保险产品。2018年,轻松集团旗下医疗健康服务平台——轻松健康应运而生,秉承“一切为了全民健康”的服务宗旨,专注健康领域,为国内外用户提供最优质的健康产品、最专业的健康服务、最舒适的消费体验,打造性价比高的医疗健康服务,现已正式入局国内医疗健康领域,为超过千万用户提供了医疗健康服务。至此,轻松集团“全面健康保障”体系正式建成。
此外,轻松集团自成立以来就将“公益”融入到品牌DNA。同时,身为民政部首批指定的慈善组织互联网募捐信息平台,轻松公益在善款募集等方面,创建了“以点带面”的方法论,逐渐创新打造了一套“明星+公益”的体系化系统。围绕“明星+公益”模式,轻松集团展开了一系列赋能明星公益行业与粉丝公益的体系化探索。
布局互联网医院积极拥抱“云看病时代”
疫情的常态化趋势,让民众对于在线医疗就诊的需求也愈发强烈,“云看病时代”已经到来。目前,全国已建成900多家互联网医院,2200多家三级公立医院,实现院内医疗服务信息互通共享,超过7000家二级医院提供线上服务。面对民众足不出户、快速就诊的诉求,轻松集团深耕互联网医院发展领域,提前布局启动朵尔互联网医院。
朵尔互联网医院聚焦单病种领域的拥有国内专业单病种服务中心的特色互联网医院,在专注于纯线上诊断的同时,力求打通在线诊疗全程,通过流程再造和资源重配,改善就医体验,提高医疗效率。
在甄选优质医疗资源方面,轻松集团通过衔接全国32省315城50%的三甲医院资源,与1000+医院项目对接延展,包括与600+医院网络形成联盟,与400+一线肝病感染科医生,100+医院大病救助站公益合作展开合作积极构建了一个医联体业务联动的新型互联网医院。目前,朵尔互联网医院已成功签约入驻3000余名医生在网上出诊及会诊,其中80%为副主任医师以上的专家,未来计划实施医生24小时排班,以保证患者的紧急就医需求。同时,还有1000万健康付费用户,20万精准肝病用户,300+主治级别以上肝病科医生入驻,累计为上百万用户提供医疗健康服务及药品配送服务。
在业务范围拓展方面,朵尔互联网医院专注单病种领域,充分践行轻松集团在大健康领域的长期主义战略,将目光投向全生命周期的健康管理,通过协调平台与医生团队,将服务范围从单纯医疗延伸至全健康流程,提供慢病管理、院外护理、院外康复照护等,构建真正以用户健康为中心的服务闭环。
此外,为解决患者的支付困局,轻松集团还构建了多层次支付体系,通过定制商保产品、对接医保赔付,积极开发患者福利计划,将互联网医院及其拓展服务纳入赔付范围,为保险客户提供更丰富的医药健康服务,构建多层次支付体系。
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