融易要闻:有品有鱼会员服务制电商异军突起 精品电商发力破局

　　一年一度的双11即将来临，除传统电商一如既往地加大投入外，今年双11期间，还出现了一股不可忽视的新生力量——有品有鱼、云集等会员制电商，带来实惠多重。

　　据了解，会员制电商模式不依靠商品差价盈利，而是通过供应链整合、甄选服务，确保商品高品质、高颜值、高性价比，节省会员时间、心力、金钱，提升生活品质服务。前不久，美国Costco正式进驻中国，提供大量质好量足价美的商品，备受国内消费者青睐，同样追求质优价低的线上会员制电商平台，又将带来哪些惊喜？

　　会员服务制扭转原有商业模式 完备会员服务体系成破局之道

　　会员制在国内已众所周知。常见的会员制包括订阅制会员制、忠诚用户养成制会员制及会员服务制三大类。

　　订阅制会员制主要是将主营业务中的商品、服务打包销售的营销手段，最早在杂志行业普及，各大视频、音频平台至今仍采取这种方式。

　　伴随发展，会员制进阶至忠诚用户养成制，商户开始将会员制看作是纯粹的客户经营营销手段，目的是提升用户粘性，在海量消费者中培养高消费用户。常用的会员制方式为积分与礼品兑换、单用途储值与折扣消费、跨公司、跨平台权益互通等，使会员消费产生额外价值。

　　目前，会员制已跃居至最高形态——“会员服务制”。与前两种营销手段相比，服务制升级为新商业模式，在同质化竞争愈发激烈的情况下，商户将会员本身权益作为主营服务销售。相比之下，传统电商会员制则多为忠诚用户养成计划。从出发点上，会员制电商就与传统电商不同，传统电商依靠商品差价盈利，而会员制电商则以会员服务费形式盈利，促使商品价格回归原点。会员制电商通过供应链整合与甄选服务，做到精品、高品质，持续为会员打造品质生活。作为中间服务商，该模式缓解了买卖双方由来已久的根本矛盾，也为在红海中竞争的电商行业，开启改道超车的大门。

　　最强会员服务制案例Costco 利润几乎全部来源会员服务费

　　追寻会员服务制鼻祖，Costco可谓摸透人性、熟稔零售本质，凭借创新商业模式，在国内外俘获大批学徒。

　　据Costco财报显示，Costco商品销售每收入100元，其中成本为89元，10元为管理费开支，1元为税收。商品销售端分文未赚，利润几乎全部来自于会员服务费。为了支撑这些服务，Costco多方位发力。

　　作为仓储式零售，Costco品类以“全且精”著称，并且拥有大量适合线下销售的高频、刚需的硬通货品类。比如食品，相比于Sam’s Club和BJ’s Club，Costco食品所占比重较高，2018年食品及杂货占比达到 41%、生鲜产品占比为 14%，Costco 有机产品的数量及占比也已超过其他两家。为了保证品质，Costco不断进行供应链整合，打造自营品牌，商品均由大牌品牌商为其生产，质量上乘。

　　品控能力方面，Costco价格比品牌商的商品要低。Costco的SKU基本维持在3700种，不超过4000，核心在于每个品类只有1-3种“冠军产品”、“头牌商品”。

　　在成本控制能力上，Costco大量采购冠军商品，并以大包装的批量销售方式，极大加快了库存周转率，良好控制进货成本。截至2018年，Costco 762家门店中，605家店铺的土地与建筑为自有，早期巨大投入，节约了后续持续高涨的店租成本。

　　破局之道需要过硬实力 有品有鱼或成线上会员服务制新星

　　Costco模式持续走俏，融易新媒体，引来效仿者众多。目前在国内，不少电商平台效仿Costco会员服务制，但实质仍是订阅制、忠诚用户养成制会员制会员电商模式，出售高毛利商品。若想打造名副其实的会员服务制精品电商平台，这对平台供应链整合能力、品控能力和成本控制能力等方面都提出苛刻要求。

　　作为会员服务制电商的代表，小米有品旗下的有品有鱼，依托小米多年生态链产业布局，供应链整合能力具备先天优势。小米每进入一个行业，就不断升级产品品质，用最高的设计标准和品质要求，带领供应链厂商走出舒适区，打造高品质商品，做该行业的“价格屠夫”，承诺硬件综合净利率不超过5%。

　　相较于其他竞品平台，小米在AIoT领域布局优势明显。截至2019年6月30日，小米IoT平台全球已连接IoT设备数，在不包含智能手机和笔记本的情况下，达到1.96亿台，同比增长69.5%，继续保持全球领先。全球MIUI月活用户达到2.79亿人，用户群基数不断扩大。可以预见，生态链产品将不断扩充至用户工作、生活场景中的方方面面，便捷美好。