减免门票利于景区转型

　　近日，安徽黄山、西藏布达拉宫、江苏连云港大伊山等多家景区推出季节性免门票政策，以此来吸引游客，导入流量，引发广泛关注。

　　景区免门票并非新鲜事，近年来，越来越多景区转变观念，积极推动“门票经济”向综合消费经济转型，在全国各地掀起景区“免票潮”。

　　虽然多地景区此次免票措施与淡旺季客流量有关，并非常态化免票，但当前，融易新媒体消息，旅游业已从景区时代进入大众旅游时代，游客需求日益多样化，尤其是新一代消费群体更在乎体验的新奇性、舒适度和文化味儿，对景区提出了更高要求，仅靠门票收入创造旅游收入红利的时代已经一去不复返。长期来看，推进景区门票减免已是大势所趋。

　　值得注意的是，免门票并非“万能钥匙”，游客是否有意愿踏足景区，并不直接取决于门票价格。景区改变以往以单一门票为主的收益方式，底气从何而来？不卖门票又能卖什么？靠什么把“流量”变成“留量”？

　　事实上，通过减免门票等优惠政策措施吸引游客到景区只是第一步，引导游客在目的地进行“二次消费”正在成为市场发展的关键转折点。面对挑战和机遇，景区想要留住游客、拉动消费、延续热度，需要在产品与服务上久久为功，以丰富的业态实现旅游目的地综合效益的提升。

　　景区是否实施、如何实施免门票政策，首要原则是因地制宜。客观地看，对于一些规模大、实力强的景区来说，免门票措施其实是舍小得大，不仅能聚拢人气、抢占市场，还有助于拉动住宿、餐饮、娱乐等周边业态发展，产生综合效益。不过，对于一些门票依赖性强、竞争力较弱的中小景区来说，跟风免门票不仅削减了收入来源，还增加了运营成本。依靠门票收入的观光游，是旅游业发展的必然阶段，针对公益型、市场型、混合型等不同类型的景区，应采取不同策略，不能盲目一哄而上。应该综合分析减免门票带来的管理压力、经营压力，研判措施可行性，算好眼前账和长远账，找出一条既适合当下、又面向未来的门票减免路径。

　　门票减免措施是否见效，关键在于业态培育和场景创新。各地景区应注重多元经营模式的探索，积极融合时尚、科技、文化艺术、体育等多种因素，创新旅游业态和产品。可从新媒体营销、沉浸式产品设计、个性化服务改善、智能化服务提升等方面进行景区全流程价值升级，通过更高的服务品质和更好的游览体验，促进游客“二次消费”，实现以免票吸引人，用服务留住人。例如，今年，江苏苏州推出了夜show、夜游、夜购等不同功能的文旅消费场景，带来丰富多元的消费体验，当地5个省级以上夜间文旅消费集聚区游客接待量由年初的141.5万人次增至6月的680.99万人次。

　　景区门票减免和景区转型发展是一个利益重构的过程，必然会面临阵痛，加大政策的引导和扶持力度很有必要。在一定时期内，各地可通过财政补贴、税费减免等优惠政策降低门票收入减少带来的影响，帮助景区渡过难关，助力旅游企业纾困。同时，还可采取政府引导、市场运作、金融支持等多种方式，加强对旅游重点项目的融资支持，进一步创新人才引育机制，做好旅游发展服务，推进产业数字化，助力景区转型，全方位推动旅游业升级。（本文来源：经济日报 作者：蒋 波）