高铁春运设置“遛娃舱” 看似无解实有解

　　新闻背景：

　　近日，厦门开往上海的G1654次列车上，一群小旅客在乘务员带领下做游戏。据报道，这趟高铁列车的餐车车厢部分区域遭临时改造成了“遛娃舱”。

　　带娃出行是一大挑战

　　早前曾有脱口秀演员吐槽，因身旁坐了一位比较活泼好动的小朋友，自己的高铁乘车体验就像是“坐在超市门口的摇摇椅上”，而且“一口气坐了五个多小时”。虽是调侃，却引人共鸣。相信不少人在高铁上都有过遭熊孩子“支配”的恐惧。

　　路人有所顾忌，当父母的何尝不知？现实中，除了极个别父母“摆烂式带娃”，其实大部分家长都挺介意遭当成“熊孩子”的父母。然而，要想“神兽”乖乖坐在座位上，并非易事。为此，不少家长只能带娃到车厢连接的过道处“放电”。但是，过道不仅人来人往，还摇摇晃晃，用作“遛娃”也有确定的安全风险。况且，当“神兽”玩腻了，照样会吵闹。最终，可能还是苦了孩子、累了家长、恼了众人。【详细】

　　“遛娃舱”体现服务温度

　　随着春运运力大幅提升，旅客对如何走得舒心、畅快有了更高期待。如何在满足人民群众“走得了”需求的基础上，让出行更加舒心、便捷，考验相关部门的智慧。【详细】

　　铁路作为大众化的交通工具，应当与时俱进，满足不同群体的出行需求。开设“遛娃舱”这一举措，融易新媒体消息，是铁路部门针对春运期间带娃出行的现实需求所做的创新尝试。这种尝试不仅解决了家长们的燃眉之急，也让孩子们在旅途中找到乐趣。【详细】

　　多些换位思考 让旅途更温暖

　　说到底，所谓人性化服务，就是多站在对方的角度看问题、解需求。如网友所评，此次“遛娃舱”正是因为工作人员用有温度、可操作的方式，才回应了“大小乘客”的诉求。

　　其实不只是铁路，在其他“回家路”上，也不妨多些这样的换位思考，在力所能及的范围内，多些精细化服务，让归家的游子们有惊喜，更感到温暖。【详细】

　　（以上综合新华每日电讯、广州日报、红网）

　　V视角：

　　@石头：高铁有了“遛娃舱”，有娃没娃的都开心了。

　　@邹秉原：这个车厢有点意思，好想带我儿子去看看。

　　@Honey：我回我的家，你遛你的娃，皆大欢喜。

　　@小九：这样的创意真有爱，值得推广。

　　@植物人史军：满足不同需求，挺好的。另外，孩子在公共场合的行为，需要家长的引导和教育。

　　中国经济网编后语：

　　一个小小的改变，就能带来大大的惊喜。高铁设置“遛娃舱”，家长省心、孩子开心，其他旅客也舒心。当然，这也体现了铁路部门的“用心”。春运是“人类最大规模的周期性迁徙”，面对这场出行“大考”，只有服务越精细、越人性化，人们的旅行才会越舒适。期待更多服务部门在满足人们个性化需求上用心、用情、用力！

　　回顾：往期“经”点热评