对话阿里首任COO关明生：不要浪费任何一场危机，有谋有断打天下

界面新闻记者 | 程璐

2006年7月，马云在位于美国西雅图的盖茨家遇到了韦尔奇，聚餐时他对韦尔奇感叹：阿里成功有通用电气（GE）的一份功劳。这份功劳与资本无关，而是因为一个人。

这个人就是关明生，阿里巴巴的首任首席运营官（COO），也是帮助阿里度过第一个“寒冬”的人，为阿里的早期发展做了诸多至关重要的工作。

2001年，关明生带着17年GE的工作经验进入阿里巴巴，当时阿里账上剩1000万现金，只够烧五个月。就在一年之前，阿里刚获得软银和高盛的风险投资，一夜之间成为中国最新兴的互联网公司，但随后在全球建立分部、收揽人才的高举高打策略，让这家明星公司暗藏危机。

关明生随即大刀阔斧将阿里的300多员工“砍”到只剩100多人，每个月只烧50万美元，为阿里争取了宝贵的18个月时间寻找合适的商业模式。

他在接受界面新闻采访时回忆称，“杀人放火”式裁员是他来阿里做的第一件事，确立商业模式则是在阿里做的最重要的一件事。

2023年注定是不平凡的一年，与22年前相似的局面正在上演：全球经济增速放缓，疫情后时代及俄乌冲突的背景下，消费反弹没有如期到来，海外通胀压力持续上升，不少中小企业出现了经营挑战。

当被遇如此巨大且无法预料的冲击时，企业应当如何活下来，是关明生过往的经验以及管理理论中或能解答的问题。

在管理上，融易新媒体消息，关明生崇尚大道至简。他既有西方现代企业成熟的系统管理经验：曾经在财富500强企业BTR Plc担任中国区总裁，也在4年之内成功将GE医疗器械在中国的销售收入从0提升到7000万美元；又能恰当地融入阿里的江湖武侠文化，常以《孙子兵法》《三国演义》和金庸的武侠传奇来引经据典。

关明生认为，“先有道，后有谋，再配合人才阵势，天下尽得”。在阿里期间，他帮助公司最早梳理出愿景使命及 “独孤九剑”价值观体系，确保公司上下同欲，有序运营；另一方面，他打造和建设阿里铁军，提升阿里销售团队的战斗力。

在任几年，关明生为阿里巴巴的业务发展和人才培养打下了坚实的基础，其销售铁军良将如潮，甚至成为互联网圈的销售黄埔军校。马云曾对关明生说，有一天见到杰克·韦尔奇时，我一定要告诉他，感谢他培养了Savio（关明生）来帮助阿里巴巴。

关明生

2005年，关明生从阿里前线退下来后，与友人共同创办了一家致力于帮助中小企业成长的咨询公司，并有机会把其实战管理经验和理论写成了《关乎天下》，为中小企业走向成功提供了行动指南。

近日《关乎天下2——策略与领袖力的要诀》出版，在这本书里，关明生从中小企业老板 “累” 的这一普遍现象出发，对企业策略、领袖力等实战要点进行了进一步梳理和总结，也为企业该如何建立和管理销售团队、如何做年度规划及绩效考核等管理核心问题，提供了全面的行动框架。

他在书中写道，“心累是因为看不清前景，不知何去何从，是策略性的问题，破局的方式就是要明策略，知道如何去赢而不是如何去做，树立明确的价值主张。”

借着新书出版的机会，界面新闻于近期专访了74岁的关明生，和他聊了聊自己的经历、在阿里的经验、当下形势以及重新出发的阿里。

在应对外部环境冲击时，阿里这家横跨电商、云计算、物流等诸多领域的巨型公司，决定推出史上最大的组织变革“1+6+N”，这个重组决定极易让人联想到美国商业史上GE的身影。在韦尔奇任职GE总裁的20年里，这家百年巨头也进行了大刀阔斧的改革与拆分重组，最终使GE的市值从103亿美元飙升至超4000亿美元，翻了超30倍，成为世界上市值最高的企业之一。

如果庞大的“巨轮”阿里都能及时转向，那么中小企业应更有信心应对世界的变化，看清前景。正如关明生在书中所言，要有“谋”有“断”打天下。

《关乎天下1——中小企业赢的秘诀》与《关乎天下2——策略与领袖力的要诀》 以下为界面新闻与关明生的专访对话整理：

界面新闻：您到阿里做的第一件事就是“杀人放火”的裁员，将阿里从300多人裁到剩100多人，使得账上现金够支撑的更久。但今天阿里已成为一个拥有20万员工的超级公司，它同样面临着裁员问题。除阿里之外，其他的互联网公司如今也都要降本增效，穿越时间周期，您怎么看当下的形势？

关明生：今天的原因也一样，首先就是“不要死”。阿里当年我跟马云说的就是，无论怎么样“不要死”。

界面新闻：但阿里到今天这个体量是不是也很难“死”了？