日前,因为暴雪,导致很多旅客滞留在岳阳市车站。为了让滞留车站的旅客有一个遮风避雨的地方,保证他们有热水喝、热饭吃,湖南省岳阳市政府安排数百名岳阳东站的旅客去体育馆避风雪。
这本是一件服务旅客的好事实事,但却被到一男一女的指责,他们要求工作人员解决这个封路封桥的问题。面对责怪,工作人员继续耐心细致地向他们解释说明相关情况,但这两个人依然不依不饶,责怪现场工作人员,甚至大声抱怨,“一点实施的方案都没有,计划没有,行动也没有,就把人往里面堆”。
“这个女的好泼辣,有免费饭吃有热水喝还能咋样”“这些提出问题的人自己有解决的办法么?有这份埋怨的心思不如好好想想自己的办法吧”“这是天灾啊,不是人力能干预的,希望理解一下”……曾经,网络上只要是国家公职人员和普通群众起争执,网友往往是众口一词地指责干部,认为他们工作没做好,融易新媒体消息,认为他们不作为、乱作为。但这次,网友却出人意料地选择力挺公职人员,认为他们没做错。从上述评论可见网友确实是力挺干部,认为在天灾面前,他们已经做得非常好了。
天灾无情人有情,灾难面前理应多点理解,少点责怪。最近几天,很多返乡旅客因为暴风雪,滞留在车站、机场、高速路上,对此不少当地干部群众自觉行动起来,免费给滞留旅客送热水、热汤热饭。如果旅客缺少感恩的心,不但不感恩,还责怪干部群众送的水不烫、饭不热、菜不可口……显然是不合时宜的。这不但会伤害善良的群众,让他们流汗又流泪;还可能把自己逼入绝境,让自己在寒冷的环境中渴了喝不到热水,饿了吃不到一口热饭。
春节马上就要到了,家里的亲人正在翘首以盼,每一个旅客都是归心似箭、心急如焚。但因为暴风雪,滞留在车站、机场、高速路上的每一个旅客心里都窝着一团火。他们着急上火,希望尽快顺利踏上回家的旅程,早日和亲人团聚,这份感情大家都是能理解的。但不要因为着急,就失去理智,毫无道理地指责为自己提供帮助的人,这样的无端责怪,确实是有失公允的。
正如网友所说,谁都不想遇到这样的大雪天气,不要拿自己的无知当自大,以为自己什么都懂,还安排别人怎么工作。其实,在天灾面前,最需要的是多一点理解,少一点责怪,大家携起手来,一起战胜困难。
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