“门票之王”陨落，是谁压垮了驴妈妈？(2)

与携程、去哪儿等主打机酒预订的在线旅游网站不同，驴妈妈是以在线景区门票起价，凭借着景域集团在景区产业链的资源优势，拿到了许多独家代理权。这家公司既做代理，也做分销，一度遭称为“门票之王”。

2014年时，驴妈妈和携程、同程等开打“1元门票大战”，争相推出各类1元或半价玩景点活动吸引用户。渴望在价格战中获胜的驴妈妈，甚至推出了1元邮轮产品和1元跟团游。像市场价4200元起的济州、福冈4晚5日邮轮产品，在驴妈妈这里，花上1元即可成行。

艾瑞咨询发布的报告显示，2015年，在受关注度较高的5A、4A景区市场中，驴妈妈分别以23.8%、24%的占有率超过携程位居第一，特别在华东区域有着绝对优势。似乎驴妈妈“赔本赚吆喝”的策略奏效了。

但在闻旅创始人周海涛看来，1元产品本质上是烧钱买流量，透支了中国旅游的未来。

和很多互联网公司沉迷于流量竞争类似，用大量资金进行补贴、营销换取流量，短期内会有效。但旅游是一个长线生意，当资金耗尽，用户也会迅速流失。

“以门票作为核心业务撑不起一个在线旅游公司。”有OTA（Online Travel Agency，在线旅游）从业者告诉界面新闻记者，门票在整个在线旅游市场中所占比例并不大，业务量小、利润少、天花板低，在其他OTA平台们的业务中也只占小份额。

周海涛提到，近些年，国内景区在往合规合理的方向不断调整，越来越多景区免门票、进行私有化等操作，这些对驴妈妈的核心门票业务都造成了不利影响。

驴妈妈也试图发展过门票以外的其他业务，包括邮轮产品、出境游等领域，但由于发力较晚，产品力较弱，最终效果都不佳，网上存在大量对驴妈妈邮轮产品的相关吐槽。

前瞻产业研究院的报告显示，融易新媒体消息，2019年的在线旅游市场，驴妈妈所占份额仅为0.15%，携程、去哪儿、飞猪则分别为43.3%、26.12%、6.87%。驴妈妈的月活人数也从2016年的超200万直线下跌为26万。

若论烧钱买量，驴妈妈很难和背靠大厂的其他OTA竞争。携程入股去哪儿，腾讯成为同程的大股东，途牛接受了京东和海航的融资，新加入战局的飞猪背后则是阿里。

“互联网企业的头部效应是很明显，没有人愿意投尾部公司。”周鸣岐说。随着驴妈妈的市场份额不断萎缩，2018年之后，公司已基本没有新的融资进入，现金流难以为继。

此外，驴妈妈一直与供应商和代理商都因账期设置等问题有债务纠纷，互相拖欠账款，对单个公司的欠款甚至高达千万。疫情期间不少景区供应商倒闭，加剧了这一矛盾，也造成了公司的现金流危机。

“其实从新三板摘牌之后就已经开始走下坡路了，不全是因为疫情。”周鸣岐断定。

多位业内人士也对界面新闻记者表示，疫情前，驴妈妈已属于第三或第四梯队，所占市场份额很小。有接近景域集团人士则称，景域内部早有传闻驴妈妈业务不行了，没想到还撑了这么久。

“市场已经证明了驴妈妈的业务模式是走不通的，即使再投钱进去也是无底坑。”在一些资深业内人士看来，驴妈妈的业务关闭对景域集团其他公司影响不大，集团没有注资挽救的必要。

遭放弃的还有驴妈妈的员工。

羽慧在驴妈妈的软件开发部门工作。2017年她入职时，公司虽过了人数最鼎盛时期，但技术部门也有600多人。疫情之前该部门就开始不断减员，疫情后更是锐减，到2023年5月只剩下40多人，总部整体也不过几百人。

她估算现在技术部只有不到10人留下，以轮岗的方式在工作。

5月，正值驴妈妈成立15年整。据该公司的另一名员工慕言回忆，以往每年公司都会举办周年庆活动，去年一切都是静悄悄的。

同在那月10日的发薪日，员工们却突然遭告知，因银行账号遭冻结，公司已经发不出工资。

更多坏消息接踵而至。两天后，慕言接到邮件通知，要求她停工待岗。这份通知也陆续发向各个业务部门，大部分员工都不得不待岗，期间按照当地最低工资核算生活费。上海地区的每月最低工资为2590元。