我在淘宝买了一双三百多元的鞋，是从沈阳发到长春的2月21日到货的，在剩余三天确认收货的时候，选择了延迟收货后，又在剩余两天多的时间里申请的退款，商家把退货入口关闭，强迫交易成功。，淘宝客服刚开始让退，说没有超过期限，可以退。后来又跟商家一伙的，不给退了，还打来电话说给30元钱，融易新媒体，让我这事拉倒，又间隔了一周时间打来电话说给150元，让我拉倒。
最后我投诉到监督管理局也向着淘宝网不管不作为。也打来电话说给60元让我这事拉倒。法律有规定七天无理由的商品延迟收货后是可以申请退货退款的，凭啥就不让退了，欺负消费者。我有电话录音，一切属实。我要求他们退货退款。
对欺骗消费者的行为负责道歉。
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