本人于2020年2月24日在苏宁易购自营店购买了一台58寸的海尔电视机,3月初,第一次发现电视接上插座通电后,灯却不亮开不了机,过了第二天又能开了,所以没有理会。直到3月22日,电视机再次出现这种情况,于是找了苏宁商家,他们提供了4006999999这个电话让我找售后,当时4006999999的客服给我的回复就是超过15天不能换机,从那天起,便开启了我大半年的反复不断报修电视之路。在这里要说明一下电视机出现的故障:只要隔两三天不开机,电视就开不了,然后再隔两三天又可以开机了。
刚开始,维修师傅上门,一直推说是我的插座问题,到后来,通电开不了机这样的问题越来越频繁,于4月9日售后维修师傅上门把电视搬走,大概修了10天左右,但是这个故障并没有修好,电视机拿回来一个星期不到,又是开不了机,融易新媒体,我除了打电话报修,没其他办法了(注:每次打4006999999海尔售后服务电话后本地联系我的维修人员并不是同一人)。期间海尔维修师傅也多次上门查看,也在我家里现场把机子拆出来维修过,但也没修好,问他们什么原因也说不出来,5月至8月期间,也是多次出现这种故障,时好时坏,始终解决未果。
第二次搬走电视机是8月底的时候,维修师傅说给我换个电源板试试,又拿去修了十天,拿回来也是不到一个星期又出现这样的问题,看电视期间,还出现了两次短暂的黑屏。
9月25日,维修师傅第三次把电视搬走,说寄回厂家修,这一修,又修了一个多月,10月28日把机子送来,(当时维修师傅跟我说,这次修了再出现同一个问题,就帮我申请换台新机。在修机期间,我也有打过4006999999售后咨询,有一位客服和我说了,搬走机子三次或以上都不能修好,是可以换新机的)。但是到了11月2日晚上,又发现电视开不了机,这一次不是灯不亮,是灯亮了也开不了,找售后还是说让我拿去修,难道我买个电视回来就是为了拿去修吗?现在售后只承认搬走电视机拿去修的只有一次,并没有修三次,不想换机也不能这样啊,这越修越坏的,真不想再折腾了,反正也看不了几天又坏的,所以,这一次我拒绝了把电视搬去修。
海尔,我彻底对你们失望了!!买个电视机,实在太烦心了,大半年过去了,也没得看几天,一直坏一直修,朋友每次来家里玩,不是看不了电视就是看见墙壁上只剩一个电视机挂架,都说我买的什么电视,质量这么差,这事也确实让我感到丢脸!!真想不明白,这样的质量是怎么通过检测售卖的,我们的消费者权益该怎么维护???听说在这里可以维权,请有关部门为我做主!
文章标题:【海尔电视机质量差,一直坏一直修】 内容摘要:红网,消费维权,海尔电视机质量差,一直坏一直修 ... 免责声明:融易新媒体转载此文目的在于传递更多信息,不代表本网的观点和立场。文章内容仅供参考,不构成投资建议。如果您发现网站上有侵犯您的知识产权的作品,请与我们取得联系,我们会及时修改或删除。
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