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小米电视屏幕存在问题，售后客服拒绝保修

本人前几天在小米官网买了一台小米电视4c体育版，然后回来的时候没事一直放在房间里，融易新媒体，到了我拆箱验机的时候，发现屏幕有一大块损伤，找客服理论，客服说你签收之后屏幕出现问题，就是认为不能保修，那么你们小米所说的屏幕保修三年是发出来做做样子的吗？？

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