飞利浦电视出故障，厂家称没有配件无法维修

飞利浦液晶电视机2012年的出产的产物，融易新媒体，此刻出了妨碍，厂家以出产时间长远，没有配件为来由称无法维修。经多次与4008800008电话相同无果，之后021-60231696客服又来电话的复原是：歉仄，无法修理。请问，国度有明文划定飞利浦品牌2012年出厂的液晶电视机出妨碍可以不维修了？我此刻只是要求办理问题！