投诉创维售后乱收维修费

我6月15日通过微信报修一台50的创维电视，然后创维来人看了一下，说是屏坏需要返厂维修，大概一个多星期把机器送来，没说任何理由就说要收870元，后来问了外面都说收费太高最多五百，又咨询厂家，融易资讯网（www.ironge.com.cn），给出答复10元钱一寸，后来他们打来电话说是在外面修的，要13块钱一寸外加维修费，这我就搞不明白了难道在外面修的比创维自己修质量要好，那干脆创维自己就不生产电视了，而且前后说话自相矛盾，希望创维给出合理解释。