小米电视无故出现花屏，对保修人员检测结果存疑

电视是18年9月份买的，小米承诺的屏幕保修期是三年，在昨天19年10月20日在电视看的过程中突然无缘无故花屏，我在第一时间联系了当地的小米售后客服，他们安排人上门看了下说是因为人为原因导致内屏坏了。

第一，电视是在使用过程中看着看着突然坏掉没人碰他。第二，外屏没有任何的磕碰痕迹。第三，他们说的内屏损伤电是在电视边角，就算是有磕碰那个地方也是很难去碰倒，因为有电视柜摆放着人是不会有经过碰撞的。而且单凭上门维修人员的一句人为导致内屏破裂，没有去向我们证明提供证据说明确实是外力导致，就把责任全部推掉我感觉非常的不负责。我希望要么小米能够提供一份证明电视确实是外力所致内屏坏掉的，而不是机器本身质量的证明给到我，融易资讯网（www.ironge.com.cn），或者我找第三方来检测问题原因，如果责任出在外力导致那么所有费用我自己承担，如果是机器本身质量问题那么我要求换新。