苏宁把质量不及格的电视销售给客户

2019年9月9日到苏宁购买TCL电视一台，价值4999元，2019年9月17日送货上门，使用时间1个月29天于2019年11月17日早上7点多钟，家里4岁小朋友用遥控器打开电视，发生巨大炸响声，吓到小朋友后，打了苏宁的维修热线，融易新媒体，告知电视电路板烧熔，没有零件需一周后才能换，4天后打了苏宁投诉电话，3天后安装人员硬是把维修后存在安全隐患的电源板装回电视上，说是要报厂家，不然拿不到维修款，如果客户有纠纷请自己与苏宁协商，但事发那么久打苏宁投诉电话一周之久，每天都说当天下午6点答复，但从来没给过一次答复，于是打了12315投诉，工商部门约了厂家跟苏宁客户三人，没有协谈下来，厂家承认电视存在质量问题，苏宁承诺电视换新，可时至今日半个多月过去了，没有任何人做出过任何举动，希望相关部门能给予消费者一个安全保障，对于销售不合格产品的商家厂家予以严惩！