优爱腾芒发展银发经济，首要解决的是什么？(2)

所以，这其中的人性化服务其实核心就是优化用户界面，简化操作流程，让老年用户能够轻松找到自己感兴趣的内容；提供更加贴心的客服支持，解答老年用户的疑问，帮助他们解决使用过程中遇到的问题，在这方面或许即将爆发的AIGC语音助手也能派的上用场，能够真的在一对一的帮助为老年消费者解决问题，才有机会获得他们的信任。

优酷在5月27日上线的“银发剧场”便在内容推荐、界面操作方面进一步向老年人示好，开创性将“大字模式”应用到剧场作品的字幕之中。

优酷推出银发剧场

最后，长视频平台也可以将现在如火如荼开展的线下会员活动拓展到老年订阅用户中去，通过与社区、老年协会等组织的合作，开展一些线下活动，如经典影片重温观影、健康讲座等，增加老年用户的参与感和归属感，从而提高他们对平台的认可度和忠诚度。

“传统电视爱好者”的内容消费转型，得由长视频引导

当然，即便是在这个似乎人人有微信人人用抖音的时代，依然还是存在着很大一部分老年消费群体，他们更多是通过传统电视获取影视内容，对于互联网服务并不熟悉。对于这部分人群，优爱腾芒等长视频平台需要做的，则是如何想办法引导他们完成从传统内容消费平台到数字平台的转型。

其一，平台可以通过一些简单易懂的教程和指南，帮助这部分老年用户了解和掌握互联网视频服务的使用方法。这些教程可以是图文并茂的在线文章，也可以是视频形式的操作指南，关键是要让老年用户能够轻松理解，快速上手。

其二，平台需要提供一些与他们传统观看习惯相契合的服务。比如，可以设置一些类似于传统电视节目单的功能，让老年用户能够清晰地看到每天的节目安排；或者提供一些类似于电视遥控器的操作界面，让他们在使用过程中能够找到熟悉的感觉。

其三，平台还可以通过一些激励措施，鼓励这部分老年用户尝试和接受新的观看方式。比如，可以为他们专门提供一段时间的免费试用，让他们亲身体验互联网视频服务的便捷和丰富。

当然作为互联网平台如何去触达那些可能本来就不怎么上网的人，本身就是一种悖论。而Netflix最近的一波操作其实为爱优腾芒们提供了一个新的思路——那就是依靠这些老年人身边的年轻人。

Netflix在不久前宣布买下了今明两年圣诞节至少一场的NFL赛事的转播权，今年Netflix将会转播两场比赛，而他们要为每场比赛支付约7500万美元。

如果只是为了取悦订阅用户，Netflix大可不必如此大费周章，毕竟1.5亿美元至少能够拍三部有明星卡司的爆米花电影了。其中的重点并不是一场体育比赛而已，而是在圣诞节可以让全家一起通过Netflix收看到一场NFL，再也没有比这个能更好向那些尚未订阅Netflix的老年用户宣传的机会。

这家流媒体巨头所期待的订户增长可能就在这里，在圣诞节那天，当每个人都想看NFL比赛时，还有比教还在用传统电视看比赛的爷爷奶奶如何订阅流媒体更好的时机吗？

对于国内平台来说，春节档自然是那个如同圣诞节一样的重要时机，只不过长视频平台需要花费更多的心思去考量春晚之外，还有什么样的内容适合一家老小聚在一起时收看同时又能够起到相应的“以新带老”效果。

至于会员层级方面，长视频甚至可以给出类似隔代联合订阅的模式，一方面可以有利于年轻人帮助和引导家中老人平滑学习曲线，另一方面与其将更多优惠折扣放在各种平淡无奇的购物节，不如将钱花在刀刃上。

通过上述措施，优爱腾芒等长视频平台有望吸引更多老年用户的关注和订阅，融易新媒体消息，从而在银发经济的大潮中占据一席之地。

随着银发浪潮的汹涌而至，老龄化社会带来的挑战日益显现。不过，在老龄化的严峻现实面前，各种商业模式也必须从中寻找新的机会。老年群体作为社会的重要组成部分，他们的消费潜力和生活需求正逐渐成为推动经济增长的新动力。特别是在数字经济领域，老年用户群体的增长为长视频平台等互联网服务提供了新的市场空间和发展机遇。

优爱腾芒等长视频平台开始在银发经济中的探索和实践，正是对这一机遇的积极回应。通过提供更有针对性的内容、优化用户体验、保障网络安全、以及满足个性化需求，这些平台不仅能够吸引老年用户的订阅，更能够为他们提供更加丰富多彩的生活体验，引领他们更好地融入数字时代。