据小红书商家提供的小红书618商家邀约和商家报名详情,如果参加“跨店满300减50”的活动,满减金额需由商家承担,且商品价格要求为“小红书近30天最低价,支持15天保价”,而如果参加单品直降立减15%起,也是由商家承担,价格需“比原价低15%,且为小红书近30日内最低价。”
小红书618商家参与机制;小红书商家群内对此的讨论
尤其是如果要参与优惠叠加,那么以原价300元的商品为例,若店铺设有满100减10元的优惠券,同时设有店铺满减,满200减20,以255(=300*0.85)的活动价报名了单品直降15%的活动,若用户拥有立减5元的平台无门槛优惠券,那么用户到手价可以低至220元。
锌刻度加入的一个小红书商家群中,当讨论要不要参加618活动时以及要不要再活动期间买推广时,有一名卖服装的商家表示很纠结,“怕亏本,下面(满减这一选项)差不多打8.3折了。”并且提到,“我觉得我应该把商品单价弄高点,不然一做活动优惠再推广就很容易亏本。”另外一位商家则担忧,“小红书做活动的时候卖得动吗?”
而这种担忧并非空穴来风。在小红书上,不少小商家和新商家提及小红书开店面临的一些困境,其中之一在于佣金。有不少商家提到,小红书的佣金过高,不适合做高价低利润的商品。一位饰品商家发布小红书称,“账期两个月,小红书真的有点恐怖,每笔将近6%的抽点,还是橙色(淘宝)香一点。”根据该商家的笔记,一单179元的货款,商家到账168.8元。
图片来源:小红书
有商家告诉锌刻度,“此前小红书还有万元免佣的政策,就是如果一个自然月的订单结算额小于一万元就可以免佣金,但是现在这个政策下线了,很多品类的佣金都是5%左右。”另有商家出示自己近日一单的佣金结算单显示,一单2900元的货款,小红书会抽走145元的佣金和20.3元的支付渠道费。
另一个困境在于流量以及销量不稳定。在上述小红书商家群中,就有商家表示自己同时做抖音平台和小红书平台,但小红书的数据很不稳定,“搞心态”。一位在小红书开店两年的商家则发布笔记表示,做直播“新开播会有流量,但是后期会越来越少,尤其是在有活动的时候,你不买流量你几乎没有……过了流量扶持阶段你会发现,你付出的投入和汇报完全是反比。” 另一商家则表示自己在淘宝开店14年,“同样一款衣服,小红书退货率90%以上……难道不搞直播,小红书就不能有正常订单?搞不懂大家都说小红书卖得火爆,难道都是冲动消费。”
图片来源:小红书商家群
不过,从5月19日小红书正式开始618大促,就有商家反映流量不稳定。在上述商家群中,有商家质疑,“618流量都给头部了吧,笔记没什么流量。”还有商家表示,“小号都比这个号流量号,不得不怀疑小红书不让商家活。”
有流量有用户,差闭环?事实上,当小商家犹豫不决,大品牌似乎也顾虑不少。尽管小红书如今大力发展直播电商、尤其是这次618也鼓励更多品牌下场自己做直播,但当前大量品牌依然没有在小红书开设官方直播间。
正如自媒体“剁椒”所写,大多成熟品牌当前在小红书电商侧的思路为“轻布局”,即“头部主播推荐+垂类买手坑产”,核心思路是借助达播实现心智占位,不考虑布局自播。去年下半年起,小红书电商团队发力和头部品牌的建联和合作,希望吸引更多品牌自播入局,并给出不少优惠条件,但收效寥寥。
事实上,小红书在近年来的成绩并不差,甚至在很多数据上表现斐然。比如,过去一年,小红书日活、月活均实现显著增长,据今年3月,其最新的商业大会官方披露数据,小红书月活用户达到3亿,博主数量超过8000万。
而从商业化的脚步来看,小红书从2023年开始奋起直追,并且押注直播。先是在2023年3月正式将直播业务提升为独立部门,统一管理直播内容与直播电商等业务;8月,小红书再次将直播业务部门、电商业务部门,整合成为全新的交易部,成为与社区部、商业部平行的一级部门;并随后举办了首个电商大会,以两个500亿流量双向助力平台买手和商家的快速成长;到了2024年,其更是借春晚之力吸引流量,据小红书透露的数据,《大家的春晚》整场直播总揭秘超10亿、观看量超过2700万,直播间用户互动次数超1.7亿。
小红书商业产品图
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