2024年元旦,融易新媒体消息,我与孩子回老家常德参加朋友孩子婚礼,结束返回徐州后,孩子羽绒服忘记带回。友邮寄孩子忘记的羽绒服,羽绒服由孩子妈妈于前两年在江苏徐州市购买。申通承办邮寄,但物品邮寄过程中丢失,羽绒服不知去向。我们的初衷是找到物品就可,但至今申通快递没找到丢失物品。当初,申通表示如果找不到邮寄物品一定会妥善处理,但至今该公司未能妥善处理好本事项,作为当事人对申通快递这样的上市公司处理事情的能力极为失望。想法:1、当地业务监管部门抓好对当事机构的管理,提升公司良好的品牌服务意识,体现监管部门的工作能力。2、督促当事公司妥善处理好所有物品丢失事项类的工作,而不是让消费者通过网络揭秘来处理事情。
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