机刷8毛,人刷2块2!App排名竟是这么刷来的?!这条黑色产业链,到底便宜了谁?
当你在手机上下载应用软件的时候,你会去看这个软件的评分和评论吗?
这些评论和评分的真实性如何?是否可以作为下载应用的参考呢?
央视财经记者调查发现,本该作为用户参考的评论和评分,竟然暗藏一条黑色产业链……
App“刷榜”日渐普遍
“五星好评”水分大
孙先生是一家小型美食电商的产品渠道总监。由于自家的App在手机应用市场的榜单上排名很靠后,孙先生时不时很苦恼。
某手机App产品渠道总监孙宁超:因为我们没有做刷榜,在榜单里排名第62位,用户要往下翻到第62才是我们。有些媒体或渠道不时会来找我们,说你们要不要考虑一下,尝试一下别的投放方式。
孙先生说,这些人不断推销的,其实是一些第三方公司提供的 “刷榜”服务 。只要付费,这些公司就可以在应用市场中,增加任意一款App的好评和下载量。
这样就可以使App在一些关键词的搜索结果中排名居前,用户更容易看到和下载。
不过, 要想长期保持在应用市场的前列,就得不断往里砸钱 ,这对孙先生所在的小公司来说,是笔不小的开支,因此只能放弃。
某手机App产品渠道总监孙宁超:比如说你要做到总榜的前100,一天可能需要有10多万或者20多万的下载量。但并不是说,我今天花多少钱,它就能到第1名、第2名,而且过两天可能得花更多钱。
业内人士告诉记者,这样的“刷榜”方式已经非常普遍。
央视财经记者在一些手机应用市场中看到,很多App的评论区都存在着明显的刷榜痕迹。
在一款小说App的评论区里,充斥着大量与应用本身无关的内容。有的文不对题,有的全是乱码,有的则是连续几条完全相同的评论,不过是用不同的账号发表的。
当央视财经记者按时间顺序排序后,发现连续几百条评论都是在同一时间发出的,并且这些评论的星级都是满分5星。 对此,很多手机用户表示,在下载软件时,会注意到很多App评论质量参差不齐。
北京市民:挺奇怪的,评论的和实际软件不相配。
工信部互动媒体产业联盟专家委委员包冉:队列很整齐,评论的内容大同小异,甚至有的连个字都不改、复制粘贴,这种一看就是属于特意去刷好评的。还有些是故意给竞争对手刷评论,甚至刷表面似褒、实际是贬的恶评。
App“刷榜”明码标价
“产业链”组织分工明确
手机App商家通过海量的虚假好评、虚增下载量数据等手段,提升其在应用市场中的排名。这些“刷榜”行为,究竟是如何实现的呢?
通过搜索引擎,记者很容易就找到了一些声称能在苹果、安卓等各应用商店,提供5星好评或提升关键词排名的商家。
某刷榜公司销售人员 :差评可以做一拨好评覆盖掉,好评放出来置顶,后面的差评就看不见,权重也会有所增加的。像苹果市场的话, 是0.8元一条五星好评。
8角钱一条5星好评,至于评论的内容, 商家表示爱写什么就写什么 。
某刷榜公司销售人员 : 如果您这边有自己喜欢的模板,我们就按照您的来操作,评论完全照你们那边的系统模板打。如果没有的话,融易新媒体,我们用通用模板评论。
商家表示,虚假评论一般通过马甲用户账号,经由多部手机进行发布,这种被称为 “机刷” 。
而另一种提升下载量的服务,则可以由真人用户去完成。
这种真人用户的下载,是在一些被称为“积分墙”的应用平台上完成的。平台以 回馈奖金、赠送游戏装备、积分 的方式,吸引用户按照指定的方式去下载App,实际上这样的行为就是完成了一次“刷榜”。
在商家提供的报价单上,央视财经记者看到,在苹果应用商店,一个真人用户下载一次App的价格是2.2元。
某刷榜公司销售人员:我们这边有一个“积分墙”平台,日活跃用户数是20万。下载咱们奖励任务的App,下载完成,打开试着使用3分钟之后,他会回到平台上面领取奖励。
根据指引,记者下载了一个被包装成儿歌软件的“积分墙”应用平台,打开软件后,跳转出来的网页会显示各种奖励任务列表。
按照提示,记者在应用商店下载了某App后,顺利拿到了1元钱的所谓任务奖励。
不过,按照平台规定,用户需要累计10元以上才可以提现。商家跟央视财经记者强调,用“积分墙”刷榜的方式历经多年发展,已经成熟,刷榜的客户中也不乏一些大名鼎鼎的头部应用。
某刷榜公司销售人员:应用商店没办法去查出真人刷榜,正常的情况下,App都不会被下架。
“刷榜”扰乱行业竞争
法律和技术监管应加强
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