战略合作升级，贝泰妮集团携手腾讯智慧零售探索全域增长路径

　　3月15日，贝泰妮集团携手腾讯智慧零售于深圳落地战略签约仪式，双方将在原有合作基础上，围绕私域战略与运营、腾讯智慧零售数字化产品、腾讯云基建三个重点方面进一步深化实践，加速升级贝泰妮集团的私域经营能力，共探全域增长路径。

　　会上，贝泰妮集团董事长、总经理郭振宇表示，融易新媒体，腾讯作为国内互联网领域的头部企业，在用户端有深远的影响力，较早便开始深耕零售私域经营领域。相信依托腾讯智慧零售的行业经验和数据能力，贝泰妮集团旗下薇诺娜品牌可以找到新的生意增长点并将继续为之努力，期待与腾讯智慧零售展开更多深度合作。

　　腾讯智慧零售副总裁、腾讯云副总裁陈菲表示，腾讯智慧零售和贝泰妮自2021年起便结缘合作，有良好的互信基础。随着2023年新一轮战略合作的开启，双方将在战略、运营和数字化方面有新一轮的强强联手和协作，助力贝泰妮实现全域业绩新增长。

　　具体来看，腾讯智慧零售将基于“四力增长模型”，从组织力、商品力、运营力、产品与数据生产力四个维度为贝泰妮的私域经营提供现状分析、行业对标、经营洞察和增长策略，助力贝泰妮更清晰地梳理私域能力建设情况，制定有效的发展策略。

　　在此基础上，腾讯智慧零售将运用 “STAR”全域用户运营模型和有数方略等数字化产品，为贝泰妮识别客群画像、输出人群运营建议和策略，进一步提升用户运营效率，构建更高价值的全渠道会员体系。并通过一物一码及腾讯营销云产品，增强贝泰妮的数据利用、触点洞察和广告投放等能力，助力贝泰妮公私域转化提质增效，构建全域全链条的增长飞轮。

　　在数字化基建层面，腾讯智慧零售将依托腾讯云深厚的技术，保障贝泰妮安全稳定地布局全域经营，应对流量迸发、“羊毛党”、交易安全等问题。助力贝泰妮优化数字化基建体系的效率，实现降本增效。

　　腾讯智慧零售也将在私域人才培养、经营能力培训、服务商生态合作方面给予贝泰妮集团支持，全面推动私域业绩增长。

　　作为国内头部大健康产业集团，贝泰妮一直以来都非常重视数字化体系建设。在过去几年公域流量见顶且成本走高、竞争愈发激烈、消费者需求更加细致的市场环境下，贝泰妮敏锐地察觉到私域经营的必要性。

　　2017年起贝泰妮便着手打造私域体系，旗下王牌产品薇诺娜基于微信小程序搭建了“薇诺娜专柜服务平台”和“小程序商城”，以线下导购和微信广告等线下、线上触点为小程序引流，企业微信和微信社群则作为私域用户沟通与运营的重点阵地，落地一系列拉新、种草、裂变等活动，最终转化至小程序成单。

　　据悉，2022年薇诺娜私域零售额突破6.5亿，私域用户数达329万，客单价和复购率均显著超过公域电商平台。薇诺娜品牌以其优秀的私域运营表现成为腾讯智慧零售美妆行业单品牌榜首，并作为标杆案例入选《2022年全域经营增长指南》。

　　可以看到，在以消费者为中心的全域经营时代，线上线下一体化、公域私域贯通的经营方式正在成为零售企业的重要进化趋势，相信在腾讯智慧零售和贝泰妮的共同探索下，将为消费者提供更有价值的服务，为行业打造全新的数字化经营标杆。