刚刚在港交所完成双重主要上市的名创优品(9896.HK,MNSO)遭遇当头棒喝,受到美国的杀人鲸做空阻击。在10岁生日之际,名创优品迎来严峻挑战,叶国富的危机不期而至。
名创优品的实际控制人叶国富,创造了商界传奇。他的草根逆袭之路,可以说是中国近10年商业史的缩影,而名创优品,更像是时代标志。
无技术、无学历,早年南下淘金,叶国富从打工者变身创业者,三次自我颠覆迭代,以优质、平价的商业逻辑,打下一片商业空间。叶国富被称为转型创业者、转型实战者。
长江商报记者发现,深谙营销之道,让廉价品成为消费者信任的优品,是叶国富发家的秘籍之一。
然而,不论杀人鲸做空报告是否有依据、所指控事项是否真实,叶国富都面临着前所未有的挑战。产品同质化严重、缺乏护城河……种种问题下,叶国富的预期没有实现。近三年,名创优品累计亏损近20亿元。
叶国富在变,他打出“兴趣电商”概念,希望新消费时代的消费者重新认识名创优品。或许,这是名创优品的最后一次机会。
草根者逆袭的样本
叶国富的故事,对草根而言,颇为励志。
1977年11月,叶国富出生于湖北十堰丹江口,兄弟姐妹7人,家大口阔,他的童年生活并不富足。
穷乡僻壤的孩子,要想走出山村,通常的途径是读书。公开资料显示,叶国富学习成绩一般,只好上中专,因家里交不起学费,毕业证也没拿到。
叶国富憧憬着外面的世界。农民进城务工兴起,他把憧憬变成了现实。1998年,叶国富南下广东佛山,成了一家五金工具厂的流水线工人。不愿意做简单重复劳动的叶国富做出一个大胆决定——转行做销售。
没资源、没知识、没经验,叶国富的大胆让工厂领导犹豫不决,但最终还是给了他一次机会。天生拥有营销潜能的叶国富很快崭露头角,他将产品的生产流程、进度、技术等赋能销售中,给人以可信的感觉。
第一年,叶国富夺得销售冠军,奖金12万元。
一年的销售,让叶国富的知识、见解丰富了很多。他跳槽至一家机电公司当销售经理,销售做得有声有色。在销售时,他向工厂倒卖吸尘器,赚了数万元。
经销与销售的吸引力更大,叶国富决定自己干,来到福建倒卖瓷器。瓷器行业水更深,“门外汉”叶国富亏得底裤都掉了。人生第一次创业以失败告终,无奈之下,他暂时回佛山做销售。
重返佛山,叶国富遇到了人生中的另一半杨云云,当时,杨云云正在做化妆品销售。
2002年是叶国富创业路上的一个转折点。叶国富和杨云云共同创业,二人在佛山商场租下一块小铺面,销售化妆品。
与普通的化妆品店不同,叶国富的化妆品店在销售之时还帮客人化妆。这一招,引爆了化妆品店生意。据称,小店一天进账超2000元。于是,叶国富如法炮制,在佛山多地复制化妆品店。
2004年,是叶国富创业路上的第二个转折点。“十元店”在一些城市兴起,爱逛街的叶国富嗅到了商机。经过考察,他决定改换门庭,开“十元店”卖饰品。后来,遍布多个城市大街小巷的“哎呀呀”,就是叶国富的产业。
到2011年,叶国富在全国布局了3000多家饰品店,成为行业领头羊。
然而,融易新媒体,电商兴起,对行业的冲击让人始料未及。原本还做着赴美上市美梦的叶国富果断关店止损。
难道线下零售就真的完了吗?叶国富在不断思索,寻找机会。2013年,在日本散心时,他有了惊奇发现,遍布日本大街小巷的精品小百货商店人流如织,产品多是“中国造”。
品类更多、品质更好,这不就是自己的“十元店”升级版吗?
2013年,广州一条步行街上,叶国富开出了第一家小百货零售店。这就是叶国富与日本设计师三宅顺也联手打造的名创优品的雏形。这是他第三次产业转型。
叶国富意识到,质优价平、高性价比的商品才具有生命力。为此,他强调产品质量,全球采购,与欧莱雅合作定制产品,与漫威合作版权。
叶国富的“十元店”也开向了全球。2019年,名创优品店落户哈佛。到2020年,名创优品在全球有4200多家门店,覆盖80多个国家和地区。名创优品成为全球迄今为止最牛“十元店”。
2020年10月15日,名创优品登陆纽交所,市值近64亿美元,叶国富的财富也超过百亿。
叶国富的营销秘籍
直到如今,叶国富的成功逆袭,仍然让人有些难以置信。叶国富的成功的秘籍在哪里?
人们的疑问是,“十元店”大多是廉价、低质商品,即便售卖高端商品,也难以改变消费者固有认知。消费者凭什么相信叶国富的“十元店”?
淘宝、拼多多的“9.9”吸引了大批流量,消费者抱着试一试的捡漏心态购物,因为,这是电商模式,消费者足不出户、动动手指就可以完成。
拼多多的成功并不令人意外,作为线下实体门店,名创优品逆袭成功,凭什么?
叶国富具有突出的营销天赋。在工厂做销售,他的营销潜能就被激发了,同一产品,听了他的介绍,别人才相信。
在名创优品初期,叶国富的很多店铺生意并不如意,而开在高端商城内的名创优品店,生意要好很多。他很快发现,根本原因是消费者的不信任。从中,他发现并总结出自己的营销之道。
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